Adobe<\/p>\n
En una falla significativa, Adobe borr\u00f3 accidentalmente las fotos y ajustes preestablecidos del usuario<\/a> con una actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Lightroom. Agregando sal a la herida, la compa\u00f1\u00eda admite que no hay forma de recuperar los datos. Los clientes ya est\u00e1n diciendo que han perdido a\u00f1os de datos. Una nueva actualizaci\u00f3n corrige el problema subyacente, pero no ayudar\u00e1 a nadie que ya est\u00e9 afectado.<\/p>\n Actualizaci\u00f3n, 20\/8\/2020:<\/strong> despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n, el portavoz de Adobe se comunic\u00f3 con un comentario ampliado para se\u00f1alar que el problema solo afectaba a los dispositivos iOS y que ya estaba parcheado:<\/p>\n Es posible que a algunos clientes que actualizaron a Lightroom 5.4.0 en iPhone y iPad les falten fotos y\/o ajustes preestablecidos. Esto afect\u00f3 a los clientes que usaban Lightroom mobile sin una suscripci\u00f3n a la nube de Adobe. Tambi\u00e9n afect\u00f3 a los clientes de la nube de Lightroom con fotos y ajustes preestablecidos que a\u00fan no se hab\u00edan sincronizado con la nube de Adobe. Ning\u00fan activo en la nube de Lightroom se perdi\u00f3 o est\u00e1 en riesgo. Lightroom mobile en Android, Lightroom de escritorio en macOS y Windows, as\u00ed como Lightroom Classic no se ven afectados. Sabemos que algunos clientes tienen fotos y ajustes preestablecidos que no se pueden recuperar. Sabemos lo frustrante y molesto que ser\u00e1 esto para las personas afectadas y nos disculpamos sinceramente.<\/p>\n Algunos clientes afectados por este problema podr\u00edan usar copias de seguridad de iPhone y iPad para recuperar fotos y ajustes preestablecidos. Si se ve afectado por este problema, consulte la informaci\u00f3n en nuestro foro<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n El informe original se deja intacto a continuaci\u00f3n.<\/p>\n Visto por primera vez por PetaPixel<\/a>, los usuarios de los foros de Adobe comenzaron a quejarse de la p\u00e9rdida de datos ayer. Despu\u00e9s de actualizar a Adobo Lightroom 5.4 para iOS, los usuarios descubrieron que sus fotos y ajustes preestablecidos hab\u00edan desaparecido. Un usuario en el subreddit de Lightroom se quej\u00f3 de que Adobe elimin\u00f3 m\u00e1s de dos a\u00f1os de datos.<\/p>\n Adobe luego confirm\u00f3 el problema en un comunicado, diciendo:<\/p>\n Somos conscientes de que algunos clientes que actualizaron a Lightroom 5.4.0 en iPhone y iPad pueden perder fotos y ajustes preestablecidos que no se sincronizaron con la nube de Lightroom.<\/p>\n Se ha lanzado una nueva versi\u00f3n de Lightroom mobile (5.4.1) para iOS y iPadOS que evita que este problema afecte a otros clientes.<\/p>\n La instalaci\u00f3n de la versi\u00f3n 5.4.1 no restaurar\u00e1 las fotos o ajustes preestablecidos faltantes para los clientes afectados por el problema presentado en 5.4.0.<\/p>\n Sabemos que algunos clientes tienen fotos y ajustes preestablecidos que no se pueden recuperar. Nos disculpamos sinceramente con los clientes que se han visto afectados por este problema.<\/p>\n
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\nNota:<\/p>\n
\nSe ha lanzado una nueva versi\u00f3n de Lightroom mobile (5.4.1) para iOS y iPadOS que evita que este problema afecte a otros clientes.
\nLa instalaci\u00f3n de la versi\u00f3n 5.4.1 no restaurar\u00e1 las fotos o ajustes preestablecidos faltantes para los clientes afectados por el problema presentado en 5.4.0.<\/p>\n
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