Adobe<\/p>\n
Em uma falha significativa, a Adobe apagou acidentalmente as fotos e predefini\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio<\/a> com uma atualiza\u00e7\u00e3o do aplicativo Lightroom. Adicionando sal \u00e0 ferida, a empresa admite que n\u00e3o h\u00e1 como recuperar os dados. Os clientes j\u00e1 est\u00e3o dizendo que perderam anos de dados. Uma nova atualiza\u00e7\u00e3o corrige o problema subjacente, mas n\u00e3o ajudar\u00e1 ningu\u00e9m j\u00e1 afetado.<\/p>\n Atualiza\u00e7\u00e3o, 20\/08\/2020:<\/strong> Ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o, o porta-voz da Adobe entrou em contato com um coment\u00e1rio expandido para observar que o problema afetou apenas dispositivos iOS e j\u00e1 foi corrigido:<\/p>\n Alguns clientes que atualizaram para o Lightroom 5.4.0 no iPhone e iPad podem n\u00e3o ter fotos e\/ou predefini\u00e7\u00f5es. Isso afetou os clientes que usam o Lightroom mobile sem uma assinatura da nuvem da Adobe. Tamb\u00e9m afetou os clientes da nuvem do Lightroom com fotos e predefini\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o haviam sido sincronizadas com a nuvem da Adobe. Nenhum ativo na nuvem do Lightroom foi perdido ou est\u00e1 em risco. Lightroom mobile no Android, Lightroom desktop no macOS e Windows, bem como Lightroom Classic n\u00e3o s\u00e3o afetados. Sabemos que alguns clientes t\u00eam fotos e predefini\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o recuper\u00e1veis. Sabemos como isso ser\u00e1 frustrante e perturbador para as pessoas afetadas e pedimos sinceras desculpas.<\/p>\n Alguns clientes afetados por esse problema podem usar backups do iPhone e iPad para recuperar fotos e predefini\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea for afetado por esse problema, consulte as informa\u00e7\u00f5es em nosso f\u00f3rum<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n O relat\u00f3rio original \u00e9 deixado intacto abaixo<\/p>\n Visto pela primeira vez pelo PetaPixel<\/a>, os usu\u00e1rios nos f\u00f3runs da Adobe come\u00e7aram a reclamar sobre a perda de dados ontem. Depois de atualizar para o Adobo Lightroom 5.4 para iOS, os usu\u00e1rios descobriram que suas fotos e predefini\u00e7\u00f5es haviam desaparecido. Um usu\u00e1rio do subreddit do Lightroom reclamou que a Adobe excluiu mais de dois anos de dados.<\/p>\n Mais tarde, a Adobe confirmou o problema em um comunicado, dizendo:<\/p>\n Estamos cientes de que alguns clientes que atualizaram para o Lightroom 5.4.0 no iPhone e iPad podem n\u00e3o ter fotos e predefini\u00e7\u00f5es que n\u00e3o foram sincronizadas com a nuvem do Lightroom.<\/p>\n Foi lan\u00e7ada uma nova vers\u00e3o do Lightroom mobile (5.4.1) para iOS e iPadOS que impede que esse problema afete clientes adicionais.<\/p>\n A instala\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o 5.4.1 n\u00e3o restaurar\u00e1 fotos ou predefini\u00e7\u00f5es ausentes para clientes afetados pelo problema introduzido na 5.4.0.<\/p>\n Sabemos que alguns clientes t\u00eam fotos e predefini\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o recuper\u00e1veis. Pedimos sinceras desculpas a todos os clientes que foram afetados por esse problema.<\/p>\n Se voc\u00ea for afetado por esse problema, consulte as informa\u00e7\u00f5es deste t\u00f3pico do f\u00f3rum<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n Infelizmente, confiar em uma \u00fanica fonte para armazenar seus dados nunca \u00e9 uma boa ideia. O m\u00e9todo mais seguro envolve v\u00e1rios locais de backup, incluindo pelo menos um (se n\u00e3o mais) que voc\u00ea controla. A Adobe lan\u00e7ou uma nova atualiza\u00e7\u00e3o que n\u00e3o apaga fotos e predefini\u00e7\u00f5es, mas isso \u00e9 pouco consolo para quem j\u00e1 perdeu suas imagens.<\/p>\n E se voc\u00ea vir uma atualiza\u00e7\u00e3o do Lightroom pronta no seu dispositivo iOS, verifique se \u00e9 5.4.1 e n\u00e3o 5.4 apenas para garantir.<\/p>\n
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\nObserva\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
\nFoi lan\u00e7ada uma nova vers\u00e3o do Lightroom mobile (5.4.1) para iOS e iPadOS que impede que esse problema afete clientes adicionais.
\nA instala\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o 5.4.1 n\u00e3o restaurar\u00e1 fotos ou predefini\u00e7\u00f5es ausentes para clientes afetados pelo problema introduzido na 5.4.0.<\/p>\n
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