Instacart admite que dois funcionários contratados acessaram dados do usuário de forma inadequada
Instacart
A Instacart, o serviço de entrega de supermercado, admitiu que dois funcionários contratados de um fornecedor de suporte terceirizado acessaram mais perfis de compradores do que precisavam para concluir seu trabalho. A empresa agora está notificando 2.180 compradores sobre o incidente e prometeu tomar medidas rápidas.
Em um comunicado à imprensa, a Instacart explica que os dois funcionários podem ter acessado dados, incluindo nomes, endereços de e-mail, números de telefone, números de carteira de motorista e imagens em miniatura da carteira de motorista. Isso é certamente informação suficiente para cometer roubo de identidade.
A Instacart diz que possui ferramentas para detectar violações como essa, e foi assim que a empresa descobriu o problema. De acordo com suas informações forenses, os funcionários não parecem ter baixado ou copiado digitalmente os dados.
Por sua vez, a Instacart diz que tomou medidas rápidas assim que confirmou os crimes do funcionário. Como explica a empresa:
Primeiro, trabalhamos imediatamente com nosso fornecedor de suporte terceirizado para garantir que seus dois funcionários nunca mais trabalhem em nome da Instacart. Em segundo lugar, suspendemos o trabalho neste local de suporte de terceiros e, desde então, interrompemos as operações locais indefinidamente.
A Instacart continuou dizendo que implementará um processo dedicado de suporte ao comprador para uso por qualquer pessoa que pense que seus dados foram acessados pelos funcionários ou para qualquer pessoa com dúvidas relacionadas à segurança.
Ao todo, não é um ótimo visual para a empresa. Mas é um sinal positivo para o Instacart que ele pegou o problema e acabou com ele, em vez de descobrir um vazamento de dados.