Instacart gibt zu, dass zwei Vertragsmitarbeiter unangemessen auf Benutzerdaten zugegriffen haben
Instacart
Instacart, der Gig-Service für Lebensmittellieferungen, gab zu, dass zwei Mitarbeiter eines Drittanbieters auf mehr Käuferprofile zugegriffen haben, als sie für ihre Arbeit benötigten. Das Unternehmen informiert jetzt 2.180 Käufer über den Vorfall und verspricht, schnell zu handeln.
In einer Pressemitteilung erklärt Instacart, dass die beiden Mitarbeiter möglicherweise auf Daten zugegriffen haben, darunter Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Führerscheinnummern und Miniaturbilder des Führerscheins. Das sind sicherlich genug Informationen, um Identitätsdiebstahl zu begehen.
Instacart sagt, dass es Tools hat, um solche Verstöße zu erkennen, und so hat das Unternehmen das Problem entdeckt. Laut dessen forensischen Informationen scheinen die Mitarbeiter die Daten nicht heruntergeladen oder digital kopiert zu haben.
Instacart seinerseits sagt, es habe schnell gehandelt, nachdem es die Missetaten des Mitarbeiters bestätigt hatte. Wie das Unternehmen erklärt:
Erstens haben wir sofort mit unserem externen Supportanbieter zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass seine beiden Mitarbeiter nie wieder im Auftrag von Instacart arbeiten werden. Zweitens haben wir die Arbeit an diesem Drittanbieter-Supportstandort ausgesetzt und den lokalen Betrieb seitdem auf unbestimmte Zeit eingestellt.
Instacart sagte weiter, dass es einen speziellen Shopper-Support-Prozess implementieren wird, der von allen genutzt werden kann, die glauben, dass Mitarbeiter auf ihre Daten zugegriffen haben, oder für alle, die sicherheitsbezogene Fragen haben.
Insgesamt sieht es für das Unternehmen nicht gut aus. Aber es ist ein positives Zeichen für Instacart, dass es das Problem erkannt und gestoppt hat, anstatt es aus einem Datenleck herauszubekommen.