Les téléphones Microsoft Surface Duo sont en train de s’effondrer

Josh Hendrickson

Le Surface Duo est une version audacieuse d’une nouvelle catégorie d’appareils mobiles que presque personne ne devrait acheter. C’est finalement un appareil de première génération qui souffre d’erreurs de première génération. Et rien ne le montre plus que les rapports entrants de ports USB-C fissurés et d’ écrans bombés. Malheureusement, cela inclut le Surface Duo de cet écrivain Review Geek.

Lorsque les rapports ont commencé à affluer de Reddit selon lesquels Surface Duo avait soudainement fissuré les ports USB-C et les écrans bombés, nous avons tenu à signaler. Il est difficile de dire à quel point les problèmes sont répandus et quelles interactions des utilisateurs ont contribué au problème.

Regardez attentivement et vous pouvez voir le verre se soulever des coutures, la poussière est déjà piégée à l’intérieur. Josh Hendrickson

Mais maintenant, le Surface Duo que j’ai personnellement acheté a commencé à montrer les problèmes exacts que d’autres ont décrits. Ce qui a commencé comme une fissure capillaire près du port USB-C s’est transformé en une rupture complète. Et une inspection minutieuse révèle une courbure de l’écran qui n’existait pas auparavant. Le verre se soulève par l’arrière juste au-dessus du port USB-C, et la poussière a déjà pénétré.

Zoomez et vous pouvez voir la poussière se frayer un chemin dans le renflement du verre. Josh Hendrickson

En tant qu’écrivain travaillant à domicile vivant dans une pandémie mondiale, je ne quitte pas souvent la maison. Le Duo passe la plupart du temps sur un bureau ou dans mes mains. Il est rarement dans ma poche et j’ai gardé le pare-chocs inclus sur l’appareil depuis le premier jour. Je l’ai seulement enlevé pour prendre des photos du problème.

Et pourtant, le port USB-C est toujours fissuré, et il y a une séparation notable du verre juste au-dessus du port en question. Il est évident qu’une partie du problème est le cadre du Duo. C’est du plastique blanc, et en raison du profil élancé du Duo, le boîtier en plastique est incroyablement mince autour du port.

Nous ne savons pas comment Microsoft n’a pas découvert le problème lors des tests, il a fallu moins d’un mois d’utilisation dans le monde réel pour apparaître sur des appareils dans la nature, après tout. Mais j’espère que la société résoudra le problème avant de publier la prochaine version du Duo.

Pour l’instant, je me demande si cela vaut la peine d’avoir un remplacement quand cela semble susceptible de se reproduire. C’est un téléphone pas comme les autres, mais peu importe si l’appareil se brise à nouveau dans un mois.