Zamówiłem w przedsprzedaży urządzenie Surface Duo o wartości 1400 USD — oto, co już mnie rozczarowało
Microsoft
W zeszłym roku Microsoft zapowiedział nadchodzący telefon marki Surface z podwójnym ekranem. Jak pokazuje ostatnie demo prasowe, za 1400 dolarów Surface Duo nie jest składany, ale jest zupełnie nową kategorią komputerów PC. Jestem tak przekonany o wizji Microsoftu, że zamówiłem Duo w przedsprzedaży. Ale to nie znaczy, że uważam, że jest idealny — zidentyfikowałem już pięć aspektów, których nie lubię w moim przyszłym telefonie.
Żeby było jasne, żadna z rzeczy, które wymienię, nie jest łamaczem umów. Gdyby tak było, w ogóle nie zamawiałbym telefonu w przedsprzedaży. Ale Surface Duo zaczyna się od 1400 USD, co jest skandalicznie drogie nawet jak na smartfon. Zdecydowałem się na konfigurację 1500 USD, aby podnieść dysk twardy o pojemności 128 GB do 256 GB. Dla porównania, iPhone 11 Pro Max zaczyna się od 1100 USD, a Samsung Note 20 Ultra zaczyna się od 1300 USD.
Myślę, że uczciwie jest poprosić, aby każdy telefon, który kosztuje więcej niż najdroższy iPhone, był bliski ideału. A przynajmniej nie mieć rażących przeoczeń. Ale za bramą, zanim rzecz znajdzie się w moich rękach, wiem, że są rażące przeoczenia.
Telefon, którego nie można kieszonkowy
Microsoft
Wizja Surface Duo to wielozadaniowy potwór, który pomaga załatwiać sprawy i cieszyć się spędzanym w tym czasie. Częścią metody osiągnięcia tego celu jest połączenie dwóch wyświetlaczy za pomocą zawiasu 360 stopni. To telefon, tablet, dotykowy laptop, to wszystko, czego potrzebujesz, kiedy tego potrzebujesz.
Ale kiedy zamkniesz dwa ekrany razem jak książka; skończysz z bardzo krępującym się urządzeniem – po prostu zapytaj Galaxy Fold. Microsoft próbował rozwiązać ten problem, czyniąc każdy wyświetlacz niewiarygodnie cienkim. I, jak pokazuje CNET w praktyce z makietami, firmie udało się.
Surface Duo jest tak cienki, że po podłączeniu ładowarki port USB-C będzie grubszy niż sam telefon. Pomyśl o ostatnim telefonie, który miałeś, który był cieńszy niż złącze kabla. Prawdopodobnie nie możesz wymienić jednego.
To rozwiązuje jeden problem z kieszonkowością, jaką jest grubość po złożeniu, ale Microsoft stworzył w tym czasie inny. Po złożeniu Surface Duo ma 95 mm szerokości, czyli nieco poniżej 4 cali. Pomyśl o zdjęciu 4×6, odetnij trochę, a potem wyobraź sobie, że wkładasz to do kieszeni.
Używam portfela z przednią kieszenią, który jest odpowiedni dla poziomu komfortu i ma trzy cale szerokości. Mam poważne wątpliwości, czy Surface Duo w ogóle zmieści się w mojej kieszeni jeansów, a nawet zastanawiam się, jak wygodny będzie krój. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, że to szeroki telefon, odsyłam Cię do powyższego obrazu osoby trzymającej go przy twarzy. Niestety, szeroki smartfon to nie jedyny koszt w dążeniu Microsoftu do ultracienkiego urządzenia.
Microsoft
Jeśli zażądasz więcej niż 1000 USD za telefon, sprzedajesz telefon premium. A telefon premium powinien zawierać standardowe funkcje premium, prawda? Twierdzimy, że ładowanie bezprzewodowe nie powinno być funkcją premium, telefony budżetowe również powinny to mieć. Ale to nie jest ani tutaj, ani tam, ponieważ za 1400 USD Surface Duo w ogóle nie ma bezprzewodowego ładowania.
Kiedy pierwszy raz zauważyłem, założyłem, że Surface Duo, podobnie jak inne urządzenia Surface, ma magnezową obudowę. Jeśli chcesz ładować bezprzewodowo, potrzebujesz plastikowej lub szklanej obudowy, a magnezowa obudowa uniemożliwi ładowanie bezprzewodowe.
Ale Surface Duo nie ma obudowy magnezowej. To szkło na wskroś. Sprawdź specyfikacje techniczne, a zobaczysz je w sekcji „Wygląd zewnętrzny": Materiał zewnętrzny: szkło Corning Gorilla. Mniej myślisz, że Microsoft ma na myśli ekran; Surface Pro 7 pokazuje tę samą sekcję „Zewnętrzne” i określa magnez obudowa.
Nie, obudowa nie jest problemem. Domyślam się, że wraca do cienkiego profilu, jakiego chciał Microsoft. Wrzucenie bezprzewodowego podkładki ładującej stworzyłoby jedną grubszą połowę, a dla symetrii Microsoft dodałby przestrzeń do drugiej. Jestem teraz na OnePlus 7T, więc już żyję bez ładowania bezprzewodowego. Ale „aktualizacja” oznacza, że zrezygnuję z NFC.
Brak płatności zbliżeniowych
Microsoft
Dobrze to przeczytałeś; Surface Duo nie obsługuje komunikacji Near Field Communication (NFC). Szczerze mówiąc nie pamiętam, kiedy ostatnio widziałem telefon z Androidem na jakimkolwiek poziomie, nie mówiąc już o premium, który nie zawierał NFC. To standard, który nawet Apple przyjął po długim oczekiwaniu.
A NFC jest teraz niezbędne. Nie z powodu starej obietnicy tagów NFC lub łatwego udostępniania kontaktów. Nie, te funkcje nigdy nie wystartowały, ponieważ nikt ich tak naprawdę nie potrzebuje. Ale teraz, podczas ogólnoświatowej pandemii, płatności zbliżeniowe to wielka sprawa.
Minimalizowanie narażenia to tylko jedno z dostępnych narzędzi, aby chronić się teraz, w tym poleganie na płatnościach zbliżeniowych. Po co wręczać kartę kredytową nieznajomym lub przebijać przyciski, które mogą nie być czyste, skoro można trzymać telefon blisko czytnika i płacić? W świecie, który zawsze pytał: „dlaczego po prostu nie użyć mojej karty?” wreszcie mamy dobrą odpowiedź: dla własnego bezpieczeństwa.
Ale nie z Surface Duo, brak NFC oznacza brak płatności zbliżeniowych. Zakładałem, że to kolejna ofiara cieńszego profilu, ale według Microsoftu tak nie jest. Nie, firma uważa, że NFC po prostu nie jest fundamentalnie ważne ani „kluczowym priorytetem”. Przynajmniej tak powiedział Android Central :
Surface Duo nie oferuje obecnie NFC. Rolą każdego projektu pierwszej generacji jest skupienie się na podstawowych scenariuszach, które rozwiązują wyzwania klientów. Surface Duo jest przeznaczony do pracy mobilnej i daje ludziom nowe sposoby wykonywania złożonych zadań z dala od komputera. Po zrealizowaniu tego kluczowego priorytetu wysłuchamy opinii klientów i zastosujemy tę soczewkę w przyszłych iteracjach produktu.
Teraz, żeby być uczciwym wobec Microsoftu, kiedy projektował Surface Duo, nie mieliśmy do czynienia z globalną pandemią. A dodanie NFC wymagałoby przeprojektowania. Microsoft jest w pewnym sensie ofiarą złego wyczucia czasu. Ale to wciąż wielka chybienia. I mógłbym być bardziej przekonany do argumentu o priorytetach podstawowych, gdyby Surface Duo miał wszystko, czego potrzeba, aby osiągnąć te „priorytety”, ale tak nie jest.
Pióro jest ekstra
Microsoft
Nie powinienem być zaskoczony. Naprawdę nie powinienem. Ale Surface nie jest dostarczany z długopisem. To normalne, jeśli chodzi o urządzenia Surface, jeśli chcesz Surface Pro, będziesz musiał wyskoczyć na luksus pisania na klawiaturze. Ale nadal mnie to irytuje.
Obejrzyj dowolną reklamę Surface Pro, a będzie ona mocno wyposażona w klawiaturę Type Cover. To jedyny sposób, w jaki powinieneś go używać, tak Microsoft zamierza używać Surface Pro. To naturalne, że narzekasz, że musisz wydać więcej na funkcję, którą ma mieć.
I ten trend jest kontynuowany w Surface Duo. Sprawdź dowolną reklamę lub demonstrację urządzenia Surface Duo. Już niedługo zobaczysz, jak ktoś wyciąga pióro Surface. Ten telefon to wielozadaniowy bohater do robienia notatek. A Microsoft chce, żebyś o tym pisał.
Ale jeśli wierzysz w tę część snu, będziesz musiał wydać więcej. Co najmniej 80 USD dodatkowych, aby otrzymać standardowe pióro Surface. Jeśli chcesz pióro Surface Slim Pen, które jest bardziej przenośne, będziesz musiał zrezygnować z 112 USD.
Wyobraź sobie, że oglądasz reklamę smartfona, która mocno reklamuje czujnik odcisków palców i jego zabezpieczenia, a dopiero później przyznasz, że ta część jest dodatkowa. Po wyjęciu z pudełka nie dostajesz czujnika. Czułbyś się oszukany, prawda? Tak właśnie się czuję po zamówieniu telefonu za 1400 dolarów tylko po to, aby zostać poproszony o rozłożenie kolejnych 80 do 112 dolarów za luksus korzystania z jednej z jego najlepszych funkcji.
Brakujące pióro może nie kłować tak bardzo, jeśli przynajmniej 1400 USD zapewniło ci najlepszy sprzęt. Ale jest to urządzenie aspiracyjne, próbujące stworzyć nowy współczynnik kształtu, więc tak nie jest.
Niekompletny i przestarzały sprzęt
Musisz zerknąć, aby zobaczyć swoje powiadomienia. Microsoft
Jeśli wydasz 1400 USD (lub 1500 USD w moim przypadku) na telefon, uczciwie jest poprosić o absolutnie najnowszy i najlepszy sprzęt. Przynajmniej wszystkie funkcje, których oczekujesz od smartfona. Ale prawda jest taka, że Surface Duo nie ma najnowszego ani świetnego sprzętu, ani nie ma wszystkiego, czego można oczekiwać od smartfona.
Przy tym wszystkim, co robią nasze smartfony, prawdopodobnie dwie najważniejsze i niedoceniane funkcje to powiadomienia i zegar. Porozmawiajmy przez chwilę o powiadomieniach. Kiedy nie korzystasz aktywnie z telefonu i nie otrzymujesz wiadomości tekstowej, tweeta lub e-maila, skąd masz wiedzieć? W zależności od urządzenia wyświetlacz może się na chwilę zapalić lub migać dioda LED. A kiedy chcesz sprawdzić godzinę, do czego się teraz zwracasz? Prawdopodobnie twój telefon, prawda?
Nie musisz odblokowywać telefonu, aby zobaczyć powiadomienia lub sprawdzić godzinę; możesz nacisnąć przycisk zasilania lub dotknąć ekranu w zależności od smartfona. To taka standardowa funkcja; możesz się zastanawiać, dlaczego o tym wspominam.
Nic z tego nie dotyczy Surface Duo. Duo działa jak książka: kiedy chcesz coś przeczytać, otwórz to. Kiedy skończysz, zamknij pokrywy. Ale w przeciwieństwie do prawdziwych składanych urządzeń, takich jak Galaxy Z Flip, Z Fold 2 czy Motorola Razr, Surface Duo nie ma żadnego zewnętrznego wyświetlacza. Nie możesz zobaczyć, co się dzieje, dopóki go nie otworzysz.
Microsoft próbował obejść problem, tworząc tryb podglądu, ale nadal musisz otworzyć telefon, jak widać na powyższym obrazku. To w najlepszym razie pół rozwiązanie. Nie ma nawet wskaźnika LED informującego o konieczności sprawdzenia powiadomień. Wydaje się, że czegoś brakuje, jakby sprzęt był niekompletny.
Surface Duo to pierwszy smartfon, który wymaga smartwatcha. Nie po to, aby powielać niektóre funkcje, które już zapewnia Twój smartfon, ale aby przywrócić podstawowe funkcje, które Microsoft pominął. Potrzebuję smartwatcha do sprawdzania godziny, powiadomień i dokonywania płatności zbliżeniowych, a uświadomienie sobie tego faktu trochę boli. Wydałem już 1500 dolarów, teraz muszę wydać więcej.
Ale to nie jedyny problem sprzętowy, jaki widzę. Spójrz w tym momencie na dowolny flagowy aparat o wartości ponad 1000 USD, a znajdziesz szereg aparatów gotowych do robienia najlepszych zdjęć, jakie kiedykolwiek widziałeś. Surface Duo ma dokładnie jeden aparat używany zarówno do zdjęć standardowych, jak i selfie. To sprawa 11 MP i dopóki nie będziemy mogli przejść wprawy, nie mamy pojęcia, jak to działa.
Ale biorąc pod uwagę, jak uproszczony jest sprzęt, każda szansa na niesamowite zdjęcia sprowadza się do kotletów oprogramowania Microsoftu. Google udowodniło , że możesz robić niesamowite rzeczy za pomocą prostego sprzętu fotograficznego i świetnego oprogramowania, ale Microsoft nie ma jeszcze takich osiągnięć.
Kolejnym dziwnym pominięciem jest pamięć RAM. Biorąc pod uwagę, że Microsoft pozycjonuje Surface Duo jako mistrza wielozadaniowości i chce, abyś uruchamiał wiele aplikacji jednocześnie, można by pomyśleć, że miałby co najmniej 8 GB, jeśli nie więcej. Ale Duo ma tylko 6 GB pamięci RAM, tyle samo co Pixel 4a za 350 USD. Po prostu nie ma sensu, aby NIE dodawać więcej pamięci RAM, jeśli masz wykonywać wiele zadań przez cały dzień.
Można by pomyśleć, że będę narzekał na procesor tutaj, Surface Duo korzysta z zeszłorocznego Qualcomma Snapdragon 855, ale jak wskazuje Ars Technica – to dobrze. Nowszy Snapdragon 865 wymaga osobnego modemu 5G, który jest konsumentem przestrzeni i wieprzkiem baterii. Zeszłoroczny procesor jest w porządku. I to właśnie takie wybory dają mi nadzieję.
Nadal nie mogę się tego doczekać
Microsoft
Z tego, co napisałem, może się wydawać, że nienawidzę widoku Surface Duo, którego nie widać, co nie mogło być dalsze od prawdy. Wierzę w wizję Microsoftu dotyczącą nowej ery telefonów i komputerów kieszonkowych i mam nadzieję, że Surface Duo przejdzie do historii jako początek nowej kategorii komputerów PC.
Ale kiedy się nad tym zastanowić, cała marka Surface swoją historię zawdzięcza skromnemu Surface RT, który był obiektywnie ograniczony i prawie zepsuty. Surface RT nie mógł uruchamiać programów Windows, nie miał podpórki pod wieloma kątami, nie miał wielu aplikacji i działał tak wolno. Za bramą było to wadliwe urządzenie. Brzmi znajomo?
Marka Surface rozpoczęła się od niedoskonałych początków i szczerze mówiąc, jest to kontynuowane z każdą nową kategorią urządzeń, którą uruchamia. Pierwszy Surface Pro nie był zbyt dobry, pierwszy Surface Book nie był zbyt dobry, nawet pierwszy Surface Studio nie był zbyt dobry, mimo niesamowitego zawiasu. Ale każde urządzenie prezentowało potencjał oraz rozwijało i ulepszało pomysł.
Podejrzewam, że Surface Duo będzie postrzegany w podobny sposób – wadliwe urządzenie, którego większość ludzi nie powinna kupować. Ale taki, który utorował drogę do lepszych rzeczy, a kilku szczęśliwców (takich jak ja) będzie czule spoglądać wstecz, tak jak ja robię swój Surface RT, pomimo wszystkich jego wad. Mam już wiele niechęci do telefonu, ale jeszcze nie żałuję, że zamawiam go w przedsprzedaży. Mam nadzieję, że nie zmienię zdania, kiedy dostanę urządzenie w swoje ręce.