[Mise à jour : Toujours en panne] Wink est à nouveau en panne, espérons-le pour de bon

Clin d’oeil/Josh Hendrickson

Wink, la société de hub de maison intelligente, est en panne. Cela inclut les commandes cloud, les commandes de l’assistant vocal et même le site Web et l’assistance par e-mail de Wink . C’est un très mauvais look pour une entreprise qui a imposé des frais mensuels il y a à peine six mois sur la promesse de stabilité. Peut-être que cette fois, il mourra pour de bon, ce qui serait mieux pour toutes les personnes impliquées.

Mise à jour : une semaine plus tard, Wink est toujours en panne. Sa dernière mise à jour de statut promettait un correctif il y a quelques jours. Nous avons contacté Wink pour une déclaration mise à jour.

La société de maison intelligente Wink souffre d’une histoire assez mouvementée. La société a fait l’objet de plusieurs rachats, dont son dernier avec la société de Will.i.am, baptisée iam+. À un moment donné, vous ne pouviez pas trouver de concentrateur Wink dans les magasins ou en ligne, et nous avons donc cessé de recommander complètement le concentrateur en option. Il est revenu sur sa promesse de ne jamais facturer d’abonnement et a imposé un abonnement mensuel à tous les utilisateurs , avec un préavis d’une semaine.

Wink a changé d’avis et a suspendu l’abonnement, puis a de nouveau changé d’avis et a institué des abonnements. Le but était, bien sûr, de garder les lumières allumées et de financer de nouveaux développements. Avant cela, Wink n’avait pas ajouté de support pour les nouvelles intégrations pendant plus d’un an.

Maintenant, tout le service est en panne. Pour les utilisateurs assez chanceux pour être connectés, certains contrôles locaux fonctionnent toujours. Mais les options de contrôle local de Wink sont assez limitées, et si vous êtes déconnecté, vous ne pourrez pas vous reconnecter. Contrôles cloud, commandes vocales, intégrations tierces (comme Nest et Arlo), et même le site Web et le courrier électronique l’assistance a échoué. Très peu de travaux.

Le site de Wink redirige actuellement vers la page Wink Status. Là, vous verrez des messages qui ont commencé hier matin avec des mises à jour occasionnelles. Mais ces mises à jour ne sont pas prometteuses et reviennent à "encore enquêter". Il ne semble pas que Wink ait un calendrier pour résoudre le problème.

Ce n’est pas la première fois que les services de Wink échouent, et dans le passé, il s’agissait d’un certificat de sécurité qui n’était pas renouvelé. Mais c’est une solution facile, payez pour un nouveau certificat. Mais honnêtement, nous recommandons tout de même d’envisager des solutions alternatives à Wink, qui sont nombreuses.

Si vous préférez un concentrateur de maison intelligente traditionnel, vous pouvez consulter Hubitat ou Home Assistant. Sinon, vous constaterez peut-être que Google Assistant et le haut-parleur Alexa fonctionnent assez bien en tant que concentrateurs de maison intelligente dans de nombreuses maisons maintenant. Mais une plate-forme de maison intelligente instable crée une expérience de maison intelligente terrible. Vous feriez mieux de faire le saut vers une autre entreprise avec un meilleur historique de piste, c’est-à-dire toutes.