Newegg sprawia, że niektóre kombinacje sprzętu komputerowego wszystko albo nic z nową polityką zwrotów
Od lat Newegg łączy popularne komponenty sprzętowe PC wraz z łącznymi rabatami. Możesz kupić zestaw i zwrócić poszczególne komponenty, rezygnując z łącznego rabatu, ale zachowując nie zwrócone przedmioty. Nie dotyczy to już niektórych ofert kombinowanych Newegg, dzięki zmienionej polityce zwrotów: niektóre kombinacje można zwrócić tylko w całości, łącznie ze wszystkimi komponentami.
Niektórzy klienci Newegg parują na tę małą wersję, twierdząc, że została ona zaprojektowana tak, aby przyklejać do nich niechciane dodatkowe komponenty podczas sprzedaży trudnych do znalezienia części, takich jak najnowsze karty graficzne NVIDIA RTX z serii 3000 lub konkurencyjne procesory AMD. Chociaż jest to z pewnością możliwe (patrz sprzedawcy sprzedający tylko „pakiety" konsoli do gier z zawyżonymi akcesoriami do czegoś podobnego), istnieje inne wytłumaczenie. Newegg może próbować zniechęcić scalperów do kupowania ogromnych ilości części w handlu detalicznym i sprzedawania ich po zawyżonych cenach. Zmuszanie scalperów do kupowania dodatkowych komponentów obniżyłoby ich marżę zysku i kosztowało ich dodatkowy czas.
Użytkownik Reddit pobrał oryginalną politykę zwrotów z Archive.org, bez wzmianki o wymaganiu pełnego zwrotu zakupów łączonych, chyba że zniżka jest większa niż cena zwracanego przedmiotu. Nowa polityka, która jest już dostępna w witrynie pomocy technicznej Newegg, zawiera następujące elementy:
Niektóre kombinacje są ograniczone do zwrotu pojedynczych produktów w celu uzyskania zwrotu i muszą zostać zwrócone w całości. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć na stronie produktu combo.
Nawet przy agresywnych ofertach combo wygląda na to, że większość lub wszystkie nowe karty RTX 3000 są niedostępne w Newegg — nawet jeśli połączysz je z innymi komponentami, oszczędzasz tylko dolara lub dwa. Nie da się określić z zewnątrz, czy jest to objaw niskiego poziomu zapasów producentów kart, czy też wysiłków chciwych skalperów kart, czy też kombinacji tych dwóch.
Niezależnie od intencji, rezerwowanie kart graficznych na żądanie dla ofert łączonych, które obejmują sprzęt, którego klienci mogą nie chcieć, z pewnością rozgniewa kogoś, zwłaszcza graczy na PC, którzy potrzebują tylko jednego komponentu do potężnej aktualizacji. Rozwiązanie Newegg do walki ze skalperami – lub po prostu do zwiększania własnej sprzedaży, w zależności od twojej interpretacji – jest w najlepszym razie nieeleganckie.
Źródło: gorący sprzęt