Les utilisateurs de Google Pixel 4 et 4 XL signalent des problèmes de déverrouillage par reconnaissance faciale
Alors que les téléphones Pixel de cette année font la une des journaux, ceux de l’année dernière attirent leur attention… mais probablement pas du genre que Google aimerait. Les utilisateurs de Pixel 4 et Pixel 4 XL signalent des problèmes persistants avec la fonction de déverrouillage du visage des téléphones. Android Police suit des centaines d’utilisateurs sur Reddit, XDA et les propres forums d’assistance de Google signalant le problème.
Les problèmes persistent depuis un certain temps. Quelques problèmes de démarrage pour le système de numérisation de visage Pixel 4 n’étaient pas inattendus, car il s’agit du premier téléphone Google à proposer cette fonctionnalité. Mais apparemment, la mise à niveau vers Android 11 a exacerbé le problème, avec une tranche beaucoup plus importante d’utilisateurs signalant le message d’erreur "nettoyez le haut de votre écran".
Google a affirmé que le problème était résolu dans les correctifs récents, mais cela ne semble pas être le cas pour de nombreux utilisateurs. C’est un problème assez embarrassant pour le fabricant de téléphones, car Apple continue de faire avancer la technologie de déverrouillage du visage tandis que le dernier téléphone Pixel phare de Google est revenu à un scanner d’empreintes digitales moins cher et plus fiable.
Avec Google déclarant que le problème est "résolu" alors qu’il persiste clairement, rien n’indique quand les propriétaires de Pixel 4 peuvent s’attendre à un soulagement.
Source : police Android via 9to5Google