PSA: Pakete von NewEgg, Nike und anderen können durch UPS verzögert werden
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Sie sollten vorsichtig sein, bei welchen Unternehmen Sie Geschenke für diese Weihnachtszeit bestellen. Laut Wall Street Journal forderte UPS seine Fahrer auf, die Abholung von Paketen bei sechs Einzelhändlern, darunter Nike und NewEgg, einzustellen. Die betreffenden Unternehmen scheinen die maximalen Kapazitätsgrenzen der Reederei erreicht zu haben, was wiederum zu Verzögerungen bei Bestellungen führen könnte.
Wie das Wall Street Journal berichtet, kommen die Nachrichten über interne Nachrichten, die an UPS Fahrer gesendet werden. Mehrere Fahrer bestätigten die Nachricht, und UPS selbst dementiert den Bericht nicht. Das Memo besagt, dass die Fahrer die Paketabholungen für Gap, LL Bean, Hot Topic, Nike, Macy’s und Newegg ausnahmslos stoppen sollen.
In einer Erklärung gegenüber CNBC erklärt die Reederei, dass UPS während der Ferienzeit „spezifische Kapazitätszuteilungen” für seine Kunden hat.
„Wir haben mit unseren großen Einzelhandelskunden zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass sie wissen, wie viel Kapazität ihnen zur Verfügung steht”, sagte Glenn Zaccara, Pressesprecher von UPS, gegenüber CNBC. „Wenn die Nachfrage die geplanten Zuteilungen übersteigt, wird UPS „mit unseren größeren Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Volumen abgeholt und geliefert wird, sobald mehr Kapazität in unserem Netzwerk verfügbar wird.”
Viele Einzelhändler, darunter Amazon, Dell und Best Buy, starteten den „Black Friday” dieses Jahr lange vor Thanksgiving. Die Idee war, die Verkäufe zu verteilen und die Käufer zu ermutigen, online einzukaufen, um eine Überfüllung der physischen Geschäfte zu vermeiden. Viele Käufer befolgten unseren Rat, Geschenke so schnell wie möglich zu bestellen, um Lieferverzögerungen in diesem Jahr zu vermeiden.
Obwohl UPS nicht bestätigt oder dementiert, dass es die sechs Einzelhändler von Sendungen abgeschnitten hat, scheint das, was es sagt, die Situation zu erklären. Das Unternehmen kann nur so viele Pakete versenden; Ressourcen sind endlich. Um ein gewisses Maß an „Fairness” für große und kleine Einzelhändler zu wahren, hat jeder eine maximale Anzahl von Sendungen, die er während der Ferienzeit anfordern kann.
Das sollte dem Unternehmen helfen, den Versand von Paketen an ein kleineres Unternehmen zu vermeiden, weil ein größerer Einzelhändler zu viele Sendungen für UPS versendet hat. Es scheint, dass Gap, LL Bean, Hot Topic, Nike, Macy’s und Newegg die von UPS gesetzten Grenzen erreicht haben, was zu Verzögerungen für die Unternehmen führen kann.
Derzeit ist nicht klar, wann UPS wieder Pakete für das Unternehmen abholen wird. Es ist davon auszugehen, dass sich die Unternehmen anderen Optionen wie FedEx und DHL zuwenden werden, aber wenn der Umsatz stark ist, könnten diese Unternehmen wiederum überfordert sein. Wenn Sie Schuhe direkt bei Nike oder Computerteile bei NewEgg bestellen wollten, sollten Sie Alternativen in Betracht ziehen, um Ihre Geschenke rechtzeitig zu erhalten.
Vielleicht möchten Sie sich an eine andere Quelle oder einen anderen Marktplatz für Ihre Geschenke wenden oder prüfen, welche Versandoptionen die Unternehmen während des Bezahlvorgangs anbieten. Eines ist sicher, zögern Sie nicht, Ihre Geschenke online zu bestellen, wenn Sie sie bis Weihnachten erhalten möchten. Und zögern Sie auch nicht, den Kundendienst zu kontaktieren. Dieses Jahr dauert alles länger.