Этот следующий спам-текст может стать настоящим сборщиком долгов
педрорсфернандес / Shutterstock
Никто не любит звонки коллекторов, особенно когда у вас нет долгов. К несчастью для всех, сборщики долгов могут вскоре обойтись без телефонного звонка и перейти сразу к текстовым сообщениям. Вам нужно будет определить разницу между мошенническим текстом, выглядящим как законный, и действительным текстом о взыскании долгов. Это при условии, что они не отправят вам электронное письмо или отправят сообщение в вашу любимую социальную сеть.
Обновление от 02.12.21. Эти изменения вступили в силу 30 ноября 2021 года. Теперь сборщики долгов могут отправлять вам сообщения в социальных сетях, текстовые сообщения или электронные письма для сбора неоплаченных счетов.
Недавнее изменение правил Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) позволяет коллекторам связываться с вами посредством прямого сообщения в социальных сетях, электронной почты или текстового сообщения. Однако сборщики долгов не могут размещать сообщения в общедоступных местах, например, на вашей стене в Facebook. Хотя получение прямого сообщения в Твиттере или сообщения в Facebook Messenger звучит плохо, правила накладывают жесткие ограничения.
Отчасти это связано с тем, что большинство социальных сетей, таких как Twitter, Facebook и Instagram, уже по умолчанию затрудняют отправку прямых сообщений (DM) незнакомцам. Если вы не открываете личные сообщения в Твиттере, только люди, на которых вы подписаны, могут отправлять вам сообщения. Facebook почти скрывает сообщения, отправленные от незнакомцев. Аналогичные правила есть в Instagram и так далее.
Поэтому, естественно, обходной путь — подружиться с человеком в социальной сети. Но новые правила учитывают эту идею. Если коллектор хочет добавить вас в друзья в социальной сети, он должен использовать свое настоящее имя и четко идентифицировать себя как коллектора.
Так что, пока вы держите свои DM закрытыми и не принимаете незнакомцев и не следуете за ними (особенно за теми, кто называет себя сборщиком долгов), вы не получите эти DMS.
Электронные письма сложны, так как вы не можете так легко запретить кому-либо отправлять вам электронные письма. Но большинство почтовых служб обеспечивают обнаружение спама, и это может автоматически очищать сообщения от сборщика долгов. Кроме того, вы можете создавать фильтры для их автоматического удаления. И на этом этапе большинство людей «обучено» справляться с нежелательными электронными письмами. Только по этим причинам электронная почта может быть не таким соблазнительным вариантом.
Является ли это текстовое сообщение мошенничеством или сборщиком долгов?
С другой стороны, текстовые сообщения не предлагают такой защиты. Это видно из бича мошеннических текстовых сообщений, которые поразили людей в последнее время. Немногие операторы связи и приложения предлагают обнаружение и удаление спам-текста, а те немногие, которые действительно часто полагаются на самостоятельную отчетность, подобно приложениям для спама в телефонных звонках. И, по крайней мере, со спам-звонками вы можете просто проигнорировать звонок.
Это оставляет вас без возможности заблокировать связь коллекторов с вами и создает сложную проблему. Как отличить мошенническое текстовое сообщение, которое вообще не является законным, сообщение о взыскании долга, который вы уже выплатили, и сообщение о взыскании долга, который вы должны?
К сожалению, все три сценария регулярно используются людьми. Сборщики долгов не идеальны и часто пытаются взыскать долг, который не является законным, либо потому, что это выплаченный долг, либо данные неверны, и кто-то другой должен долг.
Когда вам звонят, вы можете, по крайней мере, попытаться исправить ситуацию. Но текстовые сообщения не решат проблему так быстро. Вы можете заблокировать номер, используемый для текстовых сообщений, но любой, кто имел дело с мошенническими телефонными звонками, может подтвердить, что это не очень хорошее решение. Будь то мошенник или законный коллектор, они всегда могут связаться с вами с другого номера телефона.
Вы можете отказаться
Положительным моментом здесь является то, что обновленные правила требуют, чтобы коллекторы предоставили вам возможность отказаться от дальнейших сообщений, будь то электронная почта, текстовое сообщение или прямое сообщение. Однако вам, возможно, придется позвонить или отправить электронное письмо сборщику долгов, чтобы отказаться; им не нужно предоставлять его напрямую в тексте или в социальных сетях. Даже если они это сделают, это может быть через службу текстовых сообщений, которая взимает плату — до тех пор, пока деньги не пойдут прямо коллектору.
Неудивительно, что защитникам конфиденциальности потребителей не нравятся изменения в правилах. Consumer Reports уже создали петицию с целью отменить правила. Но если этого не произойдет, мы скоро будем жить в мире, где вам нужно перепроверить, что этот текст «очевидный спам и мошенничество» на самом деле не является законной «попыткой взыскать долг».
Источник: CFPB через The Register.