Den nästa skräpposttexten kan vara en riktig inkasso
pedrorsfernandes / Shutterstock
Ingen gillar inkassosamtal, särskilt när du inte har några skulder att driva in. Tyvärr för alla kan inkasserare snart gå förbi telefonsamtalet och gå direkt till textmeddelanden. Du måste se skillnaden mellan en bedrägeritext som ser legitim ut och en giltig inkassotext. Det förutsätter att de inte skickar e-post till dig eller skickar meddelanden till dig på ditt favorit sociala nätverk istället.
Uppdatering, 12/2/21: Dessa ändringar trädde i kraft den 30 november 2021. Inkasserare kan nu skicka ett DM till dig på sociala medier, sms:a dig eller mejla dig för att driva in obetalda räkningar.
En nyligen genomförd ändring av reglerna av US Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) tillåter inkasserare att kontakta dig via direktmeddelande på sociala nätverk, e-post eller sms. Inkassoföretagen kan dock inte göra inlägg på offentliga platser, till exempel din Facebook-vägg. Även om det låter dåligt att få ett direktmeddelande på Twitter eller ett meddelande på Facebook Messenger, kommer reglerna med branta gränser.
Sociala nätverk och e-postgränser kommer att skydda dig
Det beror delvis på att de flesta sociala nätverk, som Twitter, Facebook och Instagram redan gör det svårt att skicka meddelanden (DM) till en främling som standard. Såvida du inte öppnar DM:s på Twitter kan bara personer du följer skicka meddelanden till dig. Facebook döljer nästan alla meddelanden från främlingar. Instagram har liknande regler och så vidare.
Så naturligtvis är lösningen att bli vän med en person på ett socialt nätverk. Men de nya reglerna förklarar den idén. Om en inkasserare vill bli vän med dig på ett socialt nätverk måste de använda sitt riktiga namn, och de måste tydligt identifiera sig som en inkasso.
Så så länge du håller dina DM:s stängda och inte accepterar eller följer främlingar (särskilt alla som stämplar sig själva som inkasserare) kommer du inte att få dessa DMS.
E-postmeddelanden är knepiga, eftersom du inte så lätt kan hindra någon från att skicka e-post till dig. Men de flesta e-posttjänster tillhandahåller skräppostavkänning, och det kan automatiskt rensa ut inkassomeddelanden. Dessutom kan du skapa filter för att radera dem automatiskt. Och vid denna tidpunkt är de flesta människor "utbildade" för att hantera oönskade e-postmeddelanden. Bara av dessa skäl är e-post kanske inte ett så lockande alternativ.
Är det textmeddelandet en bluff eller en inkasso?
Textmeddelanden, å andra sidan, erbjuder få av dessa skydd. Så mycket framgår av plågan av bluff -sms som har drabbat människor på senare tid. Få operatörer och appar erbjuder skräppostavkänning och -raderingar, och de få som ofta förlitar sig på självrapportering, liknande appar för skräppost för telefonsamtal. Och åtminstone med spamsamtal kan du bara ignorera samtalet.
Det lämnar dig utan ett sätt att blockera indrivare från att kontakta dig, och ett svårt problem. Hur ser du skillnaden mellan ett bluff-sms som inte alls är legitimt, ett inkassomeddelande för en skuld du redan betalat av och ett inkassomeddelande för en skuld du är skyldig?
Tyvärr är alla tre scenarier som folk regelbundet ställer upp. Inkasserare är inte perfekta och försöker ofta driva in en skuld som inte är legitim, antingen för att det är en betald skuld eller att detaljerna är felaktiga och någon annan är skyldig skulden.
När du får ett telefonsamtal kan du åtminstone försöka ställa in protokollet. Men textmeddelanden löser inte ett problem så snabbt. Du kan blockera numret som används för textmeddelanden, men alla som har hanterat bluffsamtal kan intyga att det inte är en bra lösning. Oavsett om det är en bedragare eller en legitim inkasso, kan de alltid kontakta dig från ännu ett telefonnummer.
Du kan välja bort
Det finaste här är att de uppdaterade reglerna kräver att inkasserare ska ge dig ett sätt att välja bort ytterligare meddelanden, oavsett om det kommer från e-post, textmeddelande eller direktmeddelande. Du kanske måste ringa eller mejla inkassoföretaget för att välja bort det. de behöver inte tillhandahålla det direkt i text eller sociala nätverk. Även om de gör det kan det vara via en sms-tjänst som tar ut en avgift – så länge pengarna inte går direkt till inkassoföretaget.
Föga förvånande, konsumenternas integritetsförespråkare gillar inte regeländringarna. Consumer Reports har redan skapat en petition för att häva reglerna. Men om det inte händer kommer vi snart att leva i en värld där du måste dubbelkolla att texten med "uppenbar skräppost och bluff" faktiskt inte är ett legitimt "försök att driva in en skuld."
Källa: CFPB via The Register