Цей наступний спам-текст може стати справжнім стягувачем боргів
pedrorsfernandes / Shutterstock
Ніхто не любить дзвінків колектора, особливо коли у вас немає боргів для стягнення. На жаль для всіх, стягувачі незабаром можуть обійти телефонний дзвінок і відразу перейти до текстових повідомлень. Вам доведеться помітити різницю між законним виглядом шахрайського тексту та дійсним текстом про стягнення боргу. Це припускає, що вони не надсилають вам електронні листи чи прямі повідомлення у вашій улюбленій соціальній мережі.
Оновлення 21.12.2021: ці зміни набули чинності 30 листопада 2021 року. Тепер стягувачі можуть надсилати вам DM в соціальних мережах, надсилати вам повідомлення або електронною поштою, щоб отримати неоплачені рахунки.
Нещодавня зміна правил Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB) дозволяє колекторам зв’язуватися з вами за допомогою прямих повідомлень у соціальних мережах, електронної пошти або текстових повідомлень. Однак колектори не можуть розміщувати публікації в громадських місцях, наприклад, на вашій стіні у Facebook. Хоча отримання прямих повідомлень у Twitter або повідомлення у Facebook Messenger звучить погано, правила мають круті обмеження.
Частково це пов’язано з тим, що більшість соціальних мереж, таких як Twitter, Facebook та Instagram, вже за замовчуванням ускладнюють пряме повідомлення (DM) незнайомцю. Якщо ви не відкриєте DM у Twitter, вам можуть надсилати повідомлення лише люди, за якими ви підписалися. Facebook майже приховує повідомлення, надіслані від незнайомців. В Instagram є подібні правила тощо.
Тому, природно, обхідним шляхом є подружитися з людиною в соціальній мережі. Але нові правила враховують цю ідею. Якщо колектор хоче подружитися з вами в соціальній мережі, він повинен використовувати своє справжнє ім’я та чітко ідентифікувати себе як колектора.
Тож доки ви тримаєте свій DM закритим і не приймаєте і не слідкуєте за незнайомцями (особливо за тими, хто називає себе колектором), ви не отримаєте цих DMS.
Електронні листи складні, оскільки ви не можете так легко перешкодити комусь надсилати вам електронні листи. Але більшість служб електронної пошти забезпечують виявлення спаму, і це може автоматично очищати повідомлення колектора. Крім того, ви можете створити фільтри для їх автоматичного видалення. І на даний момент більшість людей «навчені» працювати з небажаними листами. Уже лише з цих причин електронна пошта може бути не таким привабливим варіантом.
Це текстове повідомлення — шахрайство чи стягувач боргів?
З іншого боку, у текстових повідомленнях мало таких засобів захисту. Про це свідчить біда шахрайських текстових повідомлень, які вразили людей останнім часом. Кілька операторів і додатків пропонують виявлення та видалення спаму-текстів, а деякі з них часто покладаються на самозвітування, подібно до програм для спаму телефонних дзвінків. І принаймні зі спам-дзвінками ви можете просто проігнорувати виклик.
Це залишає вас без можливості заблокувати колекторів від зв’язку з вами, а також створює складну проблему. Як відрізнити шахрайське текстове повідомлення, яке взагалі не є законним, повідомлення про стягнення боргу за борг, який ви вже погасили, і повідомлення про стягнення боргу за боргом, який ви маєте?
На жаль, усі три сценарії, які люди регулярно використовують. Колектори не є ідеальними і часто намагаються стягнути борг, який не є законним, тому що це сплачений борг, або деталі неправильні, і хтось інший має борг.
Коли вам телефонують, ви можете принаймні спробувати налагодити запис. Але текстові повідомлення не вирішить проблему так швидко. Ви можете заблокувати номер, який використовується для текстових повідомлень, але кожен, хто мав справу з шахрайськими телефонними дзвінками, може підтвердити, що це не найкраще рішення. Незалежно від того, чи це шахрай чи законний колектор, вони завжди можуть зв’язатися з вами за іншим номером телефону.
Ви можете відмовитися
Срібним моментом тут є те, що оновлені правила вимагають від колекторів надати вам спосіб відмовитися від подальших повідомлень, будь то електронна пошта, текстове повідомлення чи пряме повідомлення. Можливо, вам доведеться зателефонувати або надіслати електронний лист до стягувача, щоб відмовитися; їм не потрібно надавати це безпосередньо в тексті чи соціальних мережах. Навіть якщо вони це зроблять, це може бути через службу текстових повідомлень, яка стягує плату — за умови, що гроші не надходять прямо до стягувача.
Не дивно, що прихильникам конфіденційності споживачів не подобаються зміни правил. Consumer Reports вже створила петицію з метою скасування правил. Але якщо цього не станеться, ми незабаром будемо жити у світі, де вам доведеться ще раз перевірити, чи цей текст «очевидний спам і шахрайство» насправді не є законною «спробою стягнення боргу».
Джерело: CFPB через The Register