[Päivitetty: Lausunto] On aika jättää Wink Hub roskakoriin ja jatkaa eteenpäin

Josh Hendrickson

Suosittelimme Wink-keskitintä yhtenä parhaista älykkään kodin keskittimestä, jonka voit ostaa. Se oli halpa, helppo asentaa ja toimi luotettavasti. Mutta ajan myötä asiat muuttuivat, ja lopetimme Wink Hubin suosittelemisen. Nyt on aika tunnustaa totuus – sinun tulee heittää Wink Hub roskiin ja siirtyä johonkin parempaan.

Päivitys: Julkaisemisen jälkeen Wink julkaisi lausunnon, jossa se lupasi palauttaa palvelun ja tarjota osittaista hyvitystä tammi- ja helmikuun tilausmaksusta. Se on edelleen neuvomme, että sinun tulee jatkaa.

Emme sano tätä kevyesti. Yleisesti ottaen Review Geek yrittää säilyttää positiivisen asenteen useimpiin tuotteisiin. Ja Review Geekin ja sisarsivustomme How-To Geekin välillä pidimme Wink Hubia erinomaisena älykkään kodin keskittimenä, kenties parhaana, mitä voit ostaa. Mutta asiat muuttuvat, ja joidenkin Wink Hub -apujen kohdalla on aika tunnustaa elefantti huoneessa – Wink on entisen itsensä varjo. Se ei ole enää halpa tuote. Se ei ole luotettava. Ja on aika siirtyä parempiin vaihtoehtoihin.

Winkin kivinen historia

Josh Hendrickson

Usko tai älä, Wink on tuotteena hieman yli kymmenen vuotta vanha. Se sai alkunsa Quirky-nimisen yrityksen alaisuudessa vuonna 2009, joka lanseerasi useita "omituisia" tuotteita. Jotkut niistä, kuten Egg Minder ja höyryä pysäyttävä peili, eivät koskaan lähteneet liikkeelle. Mutta Wink Hub onnistui hyvin erinomaisen suunnittelunsa ja halpa.

Lupaus oli yksinkertainen: osta 50 dollarin keskitin, yhdistä laitteesi etkä koskaan maksa enää mitään. Winkin sovellukset olivat hyvin suunniteltuja, ja keskivertoihminen oppi nopeasti perustamaan älykkään kodin. Mutta vain yhden maksun veloittaminen keskittimen ostamisen yhteydessä johti tuloongelmiin. Quirky myi Winkin Flextronicsille, joka myi Winkin iam+:lle, Will.i.amin omistamalle yritykselle.

Asiat eivät menneet hyvin sieltä; kuukausiin et löytänyt Wink-keskusta kaupasta edes Wink-sivustolta. Kuinka yritys voi ansaita rahaa, jos ainoaa tuotetta, josta se veloittaa, ei ole koskaan varastossa? Se lopetti uusien integraatioiden lisäämisen, mikä tarkoittaa, että nykyiset Wink-keskittimet eivät toimineet uusimpien älykotituotteiden kanssa. Ja sivusto lakkasi toimittamasta myös muita Wink-tuotteita.

Siinä vaiheessa suosittelimme Wink Hubsia uusille käyttäjille.

Tilaussuunnitelma selviytyäksesi

Silmänisku

Mutta jos sinulla on jo Wink-keskitin, etkä lisännyt uusia älykotilaitteita, se toimi hyvin. Miksi lähteä? No, Wink tarvitsee edelleen tuloja pitääkseen valot päällä ja palvelimet käynnissä, mikä kävi selväksi nopeasti. Palvelut kokevat useita katkoksia ja syyttivät ongelmista turvavarmenteita, joita ei uusittu.

Aluksen oikealle puolelle Wink ilmoitti uudesta pakollisesta tilaussuunnitelmasta. Huolimatta lupauksesta, ettei tilauksia veloiteta suoraan tuotteen pakkauksessa, se muutti kurssia pakosta. Jos haluat pilviominaisuuksia, kuten kauko-ohjauksen kotona ollessasi tai Alexan ja Googlen integraatiot, sinun on maksettava.

Sitten Wink muutti mielensä ja sanoi, että niin monet ihmiset lupasivat maksaa tilauksen , ettei sitä tarvinnut veloittaa. Oikeasti. Mutta sitten se muutti kurssia ja lopulta pakotti jokaisen, joka halusi muutakin kuin paikallisen hallinnan , maksamaan 4,99 dollaria kuukaudessa jatkaakseen tarjoamiensa ominaisuuksien käyttöä ilmaiseksi. Jos et maksa, menetät kaiken pilvipalvelun, kaikki kolmannen osapuolen integraatiot ja kaiken. Se ei lupannut hyvää yritykselle, kun IFTTT katkaisi Winkin integraatioista.

Tilausten pitäisi taata käyttöaika

Josh Hendrickson

Se lisää vauhtia. Viime viikon aikana Winkin koko palvelu on ollut poissa käytöstä. Se sisältää pilviintegraatiot, kolmannen osapuolen integraatiot, jopa verkkosivuston ja tukisähköpostin. On vaikea kuvitella, mikä yksittäinen virhe koodissa voisi kaataa sekä pilviintegraatiot että tukisähköpostin.

Wink tarjosi toisinaan päivityksiä, mutta ne eivät tarjonneet mitään todellista tietoa. Se lupasi, että korjaus tulee muutaman päivän sisällä, mutta se ei saapunut. Nyt verkkosivusto on toiminnassa, ja Wink sanoo, että kaikki muu toimii myöhemmin tänään.

Mikä vielä pahempaa, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Wink kaatui aloitettuaan pakolliset tilaukset. Syyskuussa palvelu epäonnistui koko viikonlopun ajan. Oikein; se koki toisen käyttökatkon vain viisi kuukautta sitten. Yritys pahoitteli ja myönsi osittaisen palautuksen. Se ei ole tarjonnut hyvityksiä viimeisimmästä pidemmästä katkosta. (Päivitys:  Uudessa lausunnossa Wink sanoo tarjoavansa ennakoivasti 25 % alennuksen tammi- ja helmikuun tilauskustannuksista.)

Mikä vielä pahempaa, huolimatta Winkin vaatimuksesta, että paikalliset ohjaimet toimivat edelleen, monet Winkin käyttäjät ovat sanoneet toisin. Se on uskottavaa, koska Wink sanoi etukäteen, ettei laitteita saa katkaista tai kirjautua ulos. Jos yhteys katkeaa, et voi enää palata sisään paikallisten hallintalaitteiden palauttamiseksi. Näin on luultavasti käynyt monille ihmisille – räjähdysmäinen internet irrotti heidät heilahtelevasta yhteydestä.

Ei ole hyväksyttävää veloittaa tilausta taattujen päivitysten ja uusien ominaisuuksien tarjoamisen perusteella, jolloin taattua käytettävyyttä ei voida tarjota. Vielä pahempaa on, että Winkin viestintä on ollut järjetöntä koko katkon ajan. Useammin kuin kerran se lupasi, että korjaus oli "melkein täällä", kun ongelma jatkui päiviä peräkkäin. Puolet sen päivityksistä oli vain lupauksia siitä, että yritys tutki tai toteuttaa korjausta ilman lisätietoja.

On aika heittää roskakoriin

Jos sinulla ei ollut parempia vaihtoehtoja, kannattaa ehkä kiinnittää se Winkin kanssa. Winkin sovellus on yksi parhaista älykodin ratkaisuista; se on helppokäyttöinen ja helppo asentaa. Mutta totuus on, että älykkään kodin maailma on hyvin erilainen kuin 2009. Sinulla on paljon parempia vaihtoehtoja, haluatko paikallisohjauksen tai pilviohjauksen.

Ja monet näistä vaihtoehdoista eivät edes vaadi tilausta. Jotkut tarjoavat paremman paikallisen ohjauksen; toiset tarjoavat tehokkaampia rutiineja. Kaikki ne tarjoavat paremman käyttöajan. Harvalla, jos ollenkaan, on Winkin kokema kivinen historia. Ei ole mitään hyvää syytä luottaa siihen, ettei Wink joudu kokemaan uutta katkosta uudelleen, että se ei epäonnistu kommunikoinnissa uudelleen. Että se ei enää riko lupauksia.

Vuoden 2019 alussa Wink kertoi meille, että se aikoi julkaista "Wink Hub 2.5" -version, joka korjaa osan sen tällä hetkellä kohtaamista ongelmista. Sitä ei koskaan tapahtunut. Sen sijaan, että lisäisi uusia integraatioita luvatulla tavalla, kolmannen osapuolen yritykset, kuten Chamberlain ja IFTTT, katkaisivat Winkin integraatiot. Winkin viimeinen blogikirjoitus käsittelee i ts:n katkosta syyskuussa – et löydä blogitekstejä, joissa on ilmoitettu uusia ominaisuuksia.

Kaikki tämä osoittaa selvästi, että Winkillä ei todennäköisesti ole tulevaisuutta, ja jos haluat luotettavan älykodin, sinun tulee siirtyä eteenpäin.

Parhaat Wink Hub -vaihtoehdot

Hubitat

Jos etsit uutta keskitintä, meillä on sinulle hyviä ehdotuksia. Valinta riippuu siitä, kuinka paljon haluat sijoittaa ja haluatko pilvihallinnan vai paikallisohjauksen. Jos sinulla on joukko ZigBee- tai Z-Wave-laitteita etkä halua päivittää uudempiin Wi-Fi-älykodin laitteisiin, tarvitset keskittimen, joka pystyy käsittelemään nykyisen kokoonpanosi.

Jos pidät pilviohjauksesta, suosittelemme Samsung SmartThings Mesh -reititintä. Se toimii myös Wi-Fi-reitittimenä, mutta se on myös älykkään kodin keskitin, joka pystyy käsittelemään Z-Wave- ja ZigBee-laitteita. Saat kaiken yhdessä. Eikä se vaadi tilausta.

Pilviystävällinen Smart Hub

Jos pidät paikallisista ohjaimista, tutustu Hubitat Hubiin. Kaikki on todella paikallista, ellet integroi pilvestä riippuvaa laitetta, kuten Alexa-kaiutinta. Ja Hubitatin reititysjärjestelmä on edistyneempi kuin mikään muu markkinoilla oleva. Ja jälleen kerran, sinulla ei ole jatkuvia maksuja. Sillä on kuitenkin korkeampi oppimiskäyrä kuin SmartThingsillä.

Edistyneet automaatiot

[

Hubitat Elevation Home Automation Hub – Yhteensopiva Alexan, Google Homen, Zigbeen, Z-Waven, Lutronin kanssa

]( https://www.amazon.com/dp/B07D19VVTX?ots=1&tag=reviewgeek-20)

Jos haluat automatisoida kotisi ennakoimaan tarpeitasi, sinun kannattaa katsoa Hubitat ja sen monimutkaiset rutiinit. Tämä älykäs kotijärjestelmä on paikallisesti hoidettu keskus, joka toimii Z-Waven, ZigBeen ja muiden kanssa.

Lopuksi, jos olet valmis hyppäämään Wi-Fi-älykodin laitteisiin, et ehkä edes tarvitse keskitintä. Alexa- ja Google Assistant -kaiuttimet voivat toimia "keskittimenä" useimmille Wi-Fi-älykodin laitteille, ja juuri nyt älykkään kodin ekosysteemi on menossa sinne. Z-Wave- ja ZigBee-laitteet näkevät yhä vähemmän aikaa Wi-Fi-standardeja suosivissa tapahtumissa, kuten CES. Näistä kahdesta Alexalla on paremmat rutiinit, mutta Google Assistantilla on paremmat äänikomennot. Olemme siirtyneet täysin Wi-Fi-verkkoon, ja se toimii paremmin kuin uskotkaan.

Alexa-käyttöinen ratkaisu

[

Echo Dot

]( https://www.amazon.com/dp/B07XJ8C8F5?ots=1&tag=reviewgeek-20)

Alexa Echo Dot on edullinen ja voi ohjata useimpia älykkään kodin Wi-Fi-laitteita. Parempi valinta rutiineihin.

Valitsitpa minkä tahansa, mikä tahansa on parempi kuin Wink. Vaikka se palauttaisi palvelun tänään (ja se jää nähtäväksi), sinun tulee jättää Wink Hub roskakoriin ja jatkaa eteenpäin.