[Оновлено: заява] Настав час викинути ваш Wink Hub і рухатися далі

Джош Хендріксон

Раніше ми настійно рекомендували концентратор Wink як один із найкращих центрів розумного дому, які ви можете придбати. Він був недорогим, простим у налаштуванні та працював надійно. Але з часом все змінилося, і ми перестали рекомендувати Wink Hub. Тепер настав час визнати правду — ви повинні викинути свій Wink Hub і перейти до чогось кращого.

Оновлення: після публікації Wink опублікував заяву, в якій пообіцяв, що відновить службу, і пропонує часткове відшкодування плати за підписку на січень та лютий. Все одно наша порада, що вам слід рухатися далі.

Ми не говоримо це легковажно. Як правило, Review Geek намагається підтримувати позитивну позицію щодо більшості продуктів. І між Review Geek і нашим дочірнім сайтом How-To Geek ми вважали Wink Hub відмінним центром розумного дому, можливо, найкращим, який ви можете придбати. Але все змінюється, і для деяких прихильників Wink Hub настав час визнати слона в кімнаті — Wink — це тінь свого колишнього я. Це вже не дешевий продукт. Це ненадійно. І настав час переходити до кращих варіантів.

Історія Wink’s Rocky

Джош Хендріксон

Вірте чи ні, Wink як продукту трохи більше десяти років. У 2009 році компанія під назвою Quirky випустила кілька «химерних» продуктів. Деякі з них, як-от Egg Minder і дзеркало, що зупиняє подачу пари, ніколи не знялися. низька вартість.

Обіцянка була проста: купіть хаб за 50 доларів, підключіть свої пристрої і більше ніколи нічого не платіть. Програми Wink були добре розроблені, і звичайна людина могла швидко навчитися налаштовувати розумний дім. Але лише стягнення єдиної комісії при купівлі хаба призводило до проблем із доходом. Quirky продав Wink компанії Flextronics, яка продала Wink компанії iam+, що належить Will.i.am.

Звідти справи йшли недобре; протягом місяців ви не могли знайти центр Wink у магазині навіть на сайті Wink. Як компанія може заробляти гроші, якщо єдиний продукт, за який вона стягує плату, ніколи не є в наявності? Він припинив додавати нові інтеграції, що означає, що існуючі концентратори Wink не працювали з останніми продуктами для розумного дому. І сайт перестав пропонувати інші продукти Wink.

На той момент ми перестали рекомендувати Wink Hubs новим користувачам.

План підписки, щоб вижити

Підморгування

Але якщо ви вже володіли концентратором Wink і не додавали нові пристрої розумного дому, він працював нормально. Чому залишати? Що ж, Wink все ще потребує прибутку, щоб підтримувати світло та роботу серверів, що стало очевидним швидко. Служби зазнають багаторазових відключень і звинувачують у проблемах сертифікати безпеки, які не були оновлені.

Щоб виправити корабель, Wink оголосив про новий обов’язковий план підписки. Незважаючи на обіцянку ніколи не стягувати передплату прямо на коробці продукту, це змінило курс через необхідність. Якщо вам потрібні хмарні можливості, як-от дистанційне керування, коли ви не вдома, або інтеграція Alexa та Google, вам доведеться заплатити.

Потім Wink передумав і сказав, що стільки людей пообіцяли оплатити підписку , що не потрібно було платити за підписку. Насправді ні. Але потім він знову змінив курс і зрештою змусив будь-кого, хто хотів більше, ніж локальний контроль , платити 4,99 доларів на місяць, щоб продовжувати користуватися функціями, які він пропонував безкоштовно. Якщо ви не платите, ви втратите весь доступ до хмари, усі сторонні інтеграції, все. Це не обіцяло компанії нічого доброго, коли IFTTT відключив Wink від інтеграцій.

Підписки повинні гарантувати час роботи

Джош Хендріксон

Це доводить до швидкості. Протягом минулого тижня вся служба Wink була недоступна. Це включає хмарні інтеграції, інтеграції сторонніх розробників, навіть веб-сайт і електронну пошту підтримки. Важко уявити, яка помилка в коді може призвести до збою як хмарної інтеграції, так і електронної пошти підтримки.

Wink час від часу надавав оновлення, але вони не пропонували жодної реальної інформації. Обіцяли, що виправлення надійде через кілька днів, але не надійшло. Тепер веб-сайт запущено, і Вінк каже, що все інше запрацює пізніше сьогодні.

Що ще гірше, це не перший раз, коли Wink впав після запуску обов’язкових підписок. У вересні служба не працювала на цілі вихідні. Це вірно; П’ять місяців тому він пережив ще один збій. Компанія принесла вибачення та надала часткове відшкодування. Він не пропонує жодних відшкодувань за останній триваліший відключення. (Оновлення:  у новій заяві Wink каже, що він завчасно пропонує 25% знижки на вартість підписки на січень та лютий.)

Що ще гірше, незважаючи на наполягання Wink, що місцеві засоби контролю все ще працюють, багато користувачів Wink стверджують інше. Це правдоподібно, тому що Wink заздалегідь сказав не відключати ваші пристрої та не виходити з системи. Якщо ви від’єднаєтеся, ви не зможете повернутися, щоб відновити локальний контроль. Ймовірно, це те, що сталося з багатьма людьми — миттєвий Інтернет вигнав їх із хиткого зв’язку, який у них був.

Неприпустимо стягувати плату за підписку на основі надання гарантованих оновлень і нових функцій, а потім фактично не забезпечувати гарантований час роботи. Що ще гірше, зв’язок Вінка був жахливим протягом усього відключення. Не раз він обіцяв, що виправлення «майже тут», коли проблема тривала кілька днів поспіль. Половина його оновлень були лише обіцянками, що компанія досліджує або впроваджує виправлення без додаткових подробиць.

Настав час викинути сміття

Якщо у вас не було кращих варіантів, можливо, варто було б використати Wink. Додаток Wink є одним із найкращих рішень для розумного дому; він простий у використанні та легко налаштований. Але правда в тому, що світ розумного дому сильно відрізняється від 2009 року. У вас є багато кращих варіантів, незалежно від того, чи віддаєте ви перевагу локальне керування чи керування в хмарі.

І багато з цих варіантів навіть не вимагають підписки. Деякі забезпечують кращий локальний контроль; інші забезпечують більш потужні процедури. Усі вони забезпечують кращий час роботи. Мало хто, якщо взагалі є, має скелясту історію, яку пережив Вінк. Немає вагомих причин вірити в те, що Wink більше не зазнає чергового відключення, що він не перестане спілкуватися знову. Щоб воно знову не порушило обіцянок.

На початку 2019 року Wink повідомив нам, що планує випустити «Wink Hub 2.5», який вирішить деякі проблеми, з якими він стикається. Такого ніколи не було. Замість того, щоб додавати нові інтеграції, як було обіцяно, сторонні компанії, такі як Chamberlain та IFTTT, припинили інтеграцію Wink. Остання публікація у блозі Wink присвячена виходу з ладу у вересні — ви не знайдете публікацій блогу з оголошеними новими функціями.

Все це чітко говорить про те, що Wink, швидше за все, не має майбутнього, і якщо ви хочете надійний розумний будинок, вам слід рухатися далі.

Найкращі альтернативи Wink Hub

Hubitat

Якщо ви шукаєте новий центр, у нас є кілька чудових пропозицій для вас. Те, що ви виберете, залежить від того, скільки ви хочете інвестувати, а також від того, чи віддаєте перевагу керування хмарами чи локальним контролем. Якщо у вас є безліч пристроїв ZigBee або Z-Wave, і ви не хочете оновлюватися до нових пристроїв розумного дому Wi-Fi, вам потрібен концентратор, який зможе обробляти вашу поточну лінійку.

Якщо ви віддаєте перевагу хмарне керування, ми рекомендуємо маршрутизатор Samsung SmartThings Mesh. Він працює як маршрутизатор Wi-Fi, але також є розумним домашнім концентратором, який може працювати з пристроями Z-Wave і ZigBee. Ви отримуєте все в одному. І для цього не потрібна підписка.

Хмарний розумний центр

Якщо ви віддаєте перевагу місцеві засоби керування, відвідайте Hubitat Hub. Все дійсно локально, якщо ви не інтегруєте хмарний пристрій, як-от динамік Alexa. А система маршрутизації Hubitat є більш досконалою, ніж будь-що на ринку. І знову ж таки, у вас немає постійних платежів. Однак він має вищу криву навчання, ніж SmartThings.

Розширена автоматизація

[

Hubitat Elevation Home Automation Hub – сумісний з Alexa, Google Home, Zigbee, Z-Wave, Lutron

]( https://www.amazon.com/dp/B07D19VVTX?ots=1&tag=reviewgeek-20)

Якщо ви хочете автоматизувати свій дім, щоб передбачити ваші потреби, вам слід поглянути на Hubitat і його складні процедури. Локальний центр, ця система розумного дому працюватиме з Z-Wave, ZigBee та іншими.

Нарешті, якщо ви готові перейти до пристроїв розумного дому Wi-Fi, можливо, вам навіть не знадобиться хаб. Динаміки Alexa і Google Assistant можуть діяти як «хаб» для більшості пристроїв розумного дому Wi-Fi, і саме зараз екосистема розумного дому рухається саме туди. На таких подіях, як CES, пристрої Z-Wave і ZigBee відводять все менше часу на користь стандартів Wi-Fi. З цих двох у Alexa кращі процедури, але Google Assistant має кращі голосові команди. Ми перейшли на повністю Wi-Fi, і він працює краще, ніж ви можете собі уявити.

Рішення на базі Alexa

[

Echo Dot

]( https://www.amazon.com/dp/B07XJ8C8F5?ots=1&tag=reviewgeek-20)

Alexa Echo Dot доступна за ціною і може керувати більшістю розумних домашніх пристроїв Wi-Fi. Кращий вибір для рутин.

Незалежно від того, що ви виберете, все краще, ніж Wink. Навіть якщо він відновить службу сьогодні (а це ще потрібно побачити), вам слід викинути свій Wink Hub і рухатися далі.