[Обновлено: Заявление] Пришло время выкинуть Wink Hub и двигаться дальше

Джош Хендриксон

Раньше мы настоятельно рекомендовали концентратор Wink как один из лучших концентраторов для умного дома, который вы могли купить. Он был недорог, прост в настройке и работал надежно. Но со временем все изменилось, и мы перестали рекомендовать Wink Hub. Теперь пришло время признать правду — вам следует выбросить свой Wink Hub и перейти к чему-то лучшему.

Обновление: после публикации Wink опубликовал заявление, в котором обещает восстановить обслуживание и предлагает частичное возмещение стоимости подписки за январь и февраль. Мы по-прежнему советуем вам двигаться дальше.

Мы не говорим это легкомысленно. Как правило, Review Geek старается поддерживать положительную позицию в отношении большинства продуктов. И между Review Geek и нашим сестринским сайтом How-To Geek мы действительно посчитали Wink Hub отличным центром умного дома, возможно, лучшим, который вы можете купить. Но все меняется, и для некоторых противников Wink Hub пришло время признать слона в комнате — Wink — это тень самого себя. Это уже не дешевый продукт. Это ненадежно. И пора переходить к лучшим вариантам.

Рокки История Винка

Джош Хендриксон

Хотите верьте, хотите нет, но продукту Wink чуть больше десяти лет. Он начался под управлением компании Quirky в 2009 году, которая выпустила несколько «причудливых» продуктов. Некоторые из них, такие как Egg Minder и зеркало, останавливающее пар, так и не взлетели. Но Wink Hub преуспел благодаря своему превосходному дизайну и бюджетный.

Обещание было простым: купите концентратор за 50 долларов, подключите свои устройства и больше никогда ничего не платите. Приложения Wink были хорошо спроектированы, и обычный человек мог быстро научиться настраивать умный дом. Но только взимание единой платы при покупке концентратора привело к проблемам с доходами. Quirky продал Wink компании Flextronics, которая продала Wink компании iam+, принадлежащей Will.i.am.

Дальше дела пошли не очень хорошо; в течение нескольких месяцев вы не могли найти концентратор Wink в магазине даже на сайте Wink. Как компания может зарабатывать деньги, если единственный продукт, за который она берет плату, никогда не бывает на складе? Он перестал добавлять новые интеграции, а это означает, что существующие концентраторы Wink не работали с последними продуктами для умного дома. И сайт перестал размещать другие продукты Wink.

На этом этапе мы перестали рекомендовать Wink Hub новым пользователям.

План подписки, чтобы выжить

Подмигивание

Но если у вас уже был концентратор Wink и вы не добавляли новые устройства для умного дома, все работало нормально. Зачем оставлять? Что ж, Wink по-прежнему нуждается в доходах, чтобы поддерживать свет и серверы в рабочем состоянии, что быстро стало очевидным. Службы испытывают многочисленные сбои и обвиняют в проблемах сертификаты безопасности, которые не были обновлены.

Чтобы исправить ситуацию, Wink объявил о новом плане обязательной подписки. Несмотря на обещание никогда не взимать плату за подписку прямо на коробке с продуктом, курс изменился по необходимости. Если вам нужны облачные возможности, такие как удаленное управление вне дома или интеграция с Alexa и Google, вам придется заплатить.

Затем Уинк передумал и сказал, что так много людей пообещали оплатить подписку , что в конце концов ей не нужно было взимать плату. Нет, правда. Но затем он снова изменил курс и в конечном итоге вынудил любого, кто хотел большего, чем локальный контроль , платить 4,99 доллара в месяц, чтобы продолжать использовать функции, которые он предлагал бесплатно. Если вы не заплатите, вы потеряете весь доступ к облаку, все сторонние интеграции, все. Для компании не предвещало ничего хорошего, когда IFTTT отключил Wink от интеграций.

Подписки должны гарантировать время безотказной работы

Джош Хендриксон

Это увеличивает скорость. На прошлой неделе весь сервис Wink был недоступен. Это включает в себя облачную интеграцию, стороннюю интеграцию, даже веб-сайт и электронную почту службы поддержки. Трудно представить, какая единственная ошибка в коде может привести к краху как облачной интеграции, так и поддержки по электронной почте.

Время от времени Wink предоставлял обновления, но никакой реальной информации они не давали. Обещали, что исправление будет через несколько дней, но оно не пришло. Теперь веб-сайт запущен и работает, и Уинк говорит, что все остальное будет работать позже сегодня.

Хуже того, это не первый раз, когда Wink отключается после запуска обязательных подписок. В сентябре сервис не работал на все выходные. Это верно; всего пять месяцев назад он пережил еще один сбой. Компания принесла извинения и частично вернула деньги. Он не предложил никаких возмещений за последнее длительное отключение. (Обновление:  в новом заявлении Wink сообщает, что активно предлагает 25% скидку на стоимость подписки в январе и феврале.)

Что еще хуже, несмотря на то, что Wink настаивает на том, что локальное управление все еще работает, многие пользователи Wink говорят об обратном. Это правдоподобно, потому что Уинк заранее сказал не отключать ваши устройства и не выходить из системы. Если вы отключитесь, вы не сможете вернуться, чтобы восстановить местное управление. Это, вероятно, то, что случилось со многими людьми — всплеск интернета выкинул их из шаткого соединения, которое у них было.

Недопустимо взимать плату за подписку на основе предоставления гарантированных обновлений и новых функций, а затем фактически не обеспечивать гарантированное время безотказной работы. Хуже того, общение Уинка было ужасным на протяжении всего отключения. Не раз он обещал, что исправление «почти здесь», когда проблема продолжалась в течение нескольких дней. Половина его обновлений были просто обещаниями того, что компания исследует или внедряет исправление без каких-либо подробностей.

Пришло время мусорить Wink

Если у вас не было лучших вариантов, возможно, стоит остановиться на Wink. Приложение Wink — одно из лучших решений для умного дома; он прост в использовании и прост в настройке. Но правда в том, что мир умного дома сильно отличается от того, что было в 2009 году. У вас есть множество лучших вариантов, предпочитаете ли вы локальное управление или облачное управление.

И многие из этих опций даже не требуют подписки. Некоторые обеспечивают лучший местный контроль; другие предоставляют более мощные подпрограммы. Все они обеспечивают лучшее время безотказной работы. Немногие, если вообще есть, имеют такую ​​же каменистую историю, как Уинк. Нет веских оснований полагать, что Wink снова не столкнется с очередным сбоем, что он снова не перестанет обмениваться данными. Что он больше не будет нарушать обещания.

В начале 2019 года Wink сообщил нам, что планирует выпустить «Wink Hub 2.5», в котором будут исправлены некоторые проблемы, с которыми он сталкивается в настоящее время. Этого никогда не было. Вместо того, чтобы добавлять новые интеграции, как было обещано, сторонние компании, такие как Чемберлен и IFTTT, отключили интеграции Wink. Последнее сообщение Wink в блоге посвящено его отключению в сентябре — вы не найдете сообщений в блогах с анонсами новых функций.

Все это ясно говорит о том, что у Wink, скорее всего, нет будущего, и если вы хотите надежный умный дом, вам следует двигаться дальше.

Лучшие альтернативы Wink Hub

Хабитат

Если вы ищете новый центр, у нас есть для вас несколько отличных предложений. Что вы выберете, зависит от того, сколько вы хотите инвестировать и предпочитаете ли вы облачное или локальное управление. Если у вас есть множество устройств ZigBee или Z-Wave, и вы не хотите обновляться до более новых устройств умного дома Wi-Fi, вам понадобится концентратор, который может работать с вашей текущей линейкой.

Если вы предпочитаете облачное управление, мы рекомендуем маршрутизатор Samsung SmartThings Mesh. Он работает не только как Wi-Fi-роутер, но и как концентратор для умного дома, который может работать с устройствами Z-Wave и ZigBee. Вы получаете все в одном. И не требует подписки.

Облачный Smart Hub

Если вы предпочитаете локальное управление, загляните на Hubitat Hub. Все действительно локально, если вы не интегрируете облачное устройство, такое как динамик Alexa. И система маршрутизации Hubitat является более продвинутой, чем что-либо на рынке. И опять же, у вас нет текущих сборов. Однако у него более высокая кривая обучения, чем у SmartThings.

Расширенная автоматизация

[

Центр домашней автоматизации Hubitat Elevation — совместим с Alexa, Google Home, Zigbee, Z-Wave, Lutron

]( https://www.amazon.com/dp/B07D19VVTX?ots=1&tag=reviewgeek-20 «Купите центр домашней автоматизации Hubitat Elevation — совместим с Alexa, Google Home, Zigbee, Z-Wave, Lutron»)

Если вы хотите автоматизировать свой дом, чтобы предвидеть ваши потребности, вам следует взглянуть на Hubitat и его сложные процедуры. Эта система умного дома, управляемая локально, будет работать с Z-Wave, ZigBee и другими технологиями.

Наконец, если вы хотите перейти на устройства умного дома с Wi-Fi, вам может даже не понадобиться концентратор. Динамики Alexa и Google Assistant могут выступать в качестве «концентратора» для большинства устройств «умного дома» с Wi-Fi, и прямо сейчас именно к этому движется экосистема умного дома. Устройства Z-Wave и ZigBee проводят все меньше времени на таких мероприятиях, как CES, в пользу стандартов Wi-Fi. Из этих двух процедур у Alexa лучше, но у Google Assistant лучше голосовые команды. Мы перешли на полностью Wi-Fi, и он работает лучше, чем вы можете себе представить.

Решение на базе Alexa

[

Эхо точка

]( https://www.amazon.com/dp/B07XJ8C8F5?ots=1&tag=reviewgeek-20)

Alexa Echo Dot доступен по цене и может управлять большинством умных домашних устройств Wi-Fi. Лучший выбор для рутины.

Независимо от того, что вы выбираете, все лучше, чем Wink. Даже если он восстановит обслуживание сегодня (а это еще предстоит выяснить), вам следует выбросить Wink Hub и двигаться дальше.