[Aktualisiert: Erklärung] Es ist Zeit, Ihren Wink Hub zu entsorgen und weiterzumachen

Josh Hendrickson

Früher haben wir den Wink-Hub als einen der besten Smart-Home-Hubs, die Sie kaufen können, sehr empfohlen. Es war kostengünstig, einfach einzurichten und funktionierte zuverlässig. Aber im Laufe der Zeit änderten sich die Dinge und wir hörten auf , den Wink Hub zu empfehlen. Jetzt ist es an der Zeit, die Wahrheit anzuerkennen – Sie sollten Ihren Wink Hub entsorgen und zu etwas Besserem übergehen.

Update: Nach der Veröffentlichung veröffentlichte Wink eine Erklärung, in der es versprach, den Dienst wiederherzustellen, und eine teilweise Rückerstattung der Abonnementgebühr für Januar und Februar anbot. Es ist immer noch unser Rat, dass Sie weitermachen sollten.

Wir sagen das nicht leichtfertig. Im Allgemeinen versucht Review Geek, eine positive Haltung zu den meisten Produkten beizubehalten. Und zwischen Review Geek und unserer Schwesterseite How-To Geek haben wir den Wink Hub als einen hervorragenden Smart-Home-Hub betrachtet, vielleicht den besten, den Sie kaufen können. Aber die Dinge ändern sich, und für einige Wink Hub-Holdouts ist es an der Zeit, den Elefanten im Raum anzuerkennen – Wink ist ein Schatten seines früheren Selbst. Es ist kein Billigprodukt mehr. Es ist nicht zuverlässig. Und es ist Zeit, zu besseren Optionen überzugehen.

Winks felsige Geschichte

Josh Hendrickson

Ob Sie es glauben oder nicht, Wink als Produkt ist etwas mehr als zehn Jahre alt. Es begann unter einer Firma namens Quirky im Jahr 2009, die mehrere „skurrile” Produkte auf den Markt brachte. Einige von ihnen, wie der Egg Minder und der Spiegel, der Dampf stoppt, haben sich nie durchgesetzt. Aber der Wink Hub hat sich dank seines hervorragenden Designs gut geschlagen und kostengünstig.

Das Versprechen war einfach: Kaufen Sie den 50-Dollar-Hub, schließen Sie Ihre Geräte an und zahlen Sie nie wieder etwas. Die Apps von Wink waren gut gestaltet, und der Durchschnittsbürger konnte schnell lernen, ein Smart Home einzurichten. Aber nur eine einzige Gebühr beim Kauf eines Hubs zu erheben, führte zu Umsatzproblemen. Quirky verkaufte Wink an Flextronics, das Wink an iam+ verkaufte, ein Unternehmen im Besitz von Will.i.am.

Von da an lief es nicht gut; monatelang konnten Sie nicht einmal auf der Wink-Website einen Wink-Hub im Geschäft finden. Wie kann ein Unternehmen Geld verdienen, wenn das einzige Produkt, für das es Gebühren berechnet, niemals auf Lager ist? Es wurden keine neuen Integrationen mehr hinzugefügt, was bedeutet, dass vorhandene Wink-Hubs nicht mit den neuesten Smart-Home-Produkten funktionierten. Und die Website führte auch keine anderen Wink-Produkte mehr.

Zu diesem Zeitpunkt haben wir aufgehört, neuen Benutzern Wink Hubs zu empfehlen .

Ein Abonnementplan zum Überleben

Zwinkern

Aber wenn Sie bereits einen Wink-Hub besaßen und keine neuen Smart-Home-Geräte hinzufügten, funktionierte es gut. Warum gehen? Nun, Wink braucht immer noch Einnahmen, um die Lichter an und die Server am Laufen zu halten, was schnell klar wurde. Die Dienste sind mehrfach ausgefallen und machen Sicherheitszertifikate für die Probleme verantwortlich, die nicht erneuert wurden.

Um das Schiff in Ordnung zu bringen, kündigte Wink einen neuen obligatorischen Abonnementplan an. Trotz des Versprechens, Abonnements niemals direkt auf der Produktverpackung zu berechnen, änderte es den Kurs aus Notwendigkeit. Wenn Sie Cloud-Funktionen wie die Fernsteuerung von unterwegs oder Alexa- und Google-Integrationen wünschen, müssen Sie bezahlen.

Dann änderte Wink seine Meinung und sagte, so viele Leute hätten versprochen, das Abonnement zu bezahlen, es sei doch nicht nötig gewesen, eines zu berechnen. Nicht wirklich. Aber dann änderte es seinen Kurs erneut und zwang schließlich jeden, der mehr als lokale Kontrolle wollte , 4,99 Dollar pro Monat zu zahlen, um die angebotenen Funktionen weiterhin kostenlos nutzen zu können. Wenn Sie nicht bezahlen, verlieren Sie den gesamten Cloud-Zugriff, alle Integrationen von Drittanbietern, alles. Es verhieß nichts Gutes für das Unternehmen, als IFTTT Wink von Integrationen abschnitt .

Abonnements sollten Betriebszeit garantieren

Josh Hendrickson

Das bringt Tempo. In der vergangenen Woche war der gesamte Dienst von Wink ausgefallen. Dazu gehören Cloud-Integrationen, Integrationen von Drittanbietern, sogar die Website und Support-E-Mail. Es ist schwer vorstellbar, welcher einzelne Fehler im Code sowohl Cloud-Integrationen als auch Support-E-Mails zum Scheitern bringen könnte.

Wink lieferte gelegentlich Updates, aber sie boten keine wirklichen Informationen. Es wurde versprochen, dass in ein paar Tagen ein Fix kommen würde, aber es kam nicht an. Jetzt ist die Website in Betrieb und Wink sagt, dass alles andere später heute funktionieren wird.

Schlimmer noch, dies ist nicht das erste Mal, dass Wink nach dem Start von Pflichtabonnements ausfällt. Im September fiel der Dienst für ein ganzes Wochenende aus. Das ist richtig; Vor nur fünf Monaten kam es zu einem weiteren Ausfall. Das Unternehmen entschuldigte sich und gewährte teilweise Rückerstattungen. Es hat keine Rückerstattungen für den letzten längeren Ausfall angeboten. (Aktualisierung:  In einer neuen Erklärung sagt Wink, dass es proaktiv 25 % Rabatt auf die Abonnementkosten für Januar und Februar anbietet.)

Schlimmer noch, trotz Winks Beharren darauf, dass lokale Kontrollen immer noch funktionierten, haben viele Wink-Benutzer etwas anderes gesagt. Das ist glaubwürdig, weil Wink im Voraus sagte, Sie sollten Ihre Geräte nicht trennen oder sich abmelden. Wenn die Verbindung unterbrochen wird, gibt es keine Möglichkeit, wieder hineinzukommen, um die lokale Steuerung wiederzuerlangen. Das ist wahrscheinlich vielen Leuten passiert – ein Blip-Internet hat sie aus der wackeligen Verbindung geworfen, die sie hatten.

Es ist nicht akzeptabel, ein Abonnement basierend auf der Bereitstellung garantierter Updates und neuer Funktionen zu berechnen und dann keine garantierte Betriebszeit zu bieten. Schlimmer noch, Winks Kommunikation war während des gesamten Ausfalls miserabel. Mehr als einmal wurde versprochen, dass eine Lösung „fast da” sei, wenn das Problem tagelang andauerte. Die Hälfte der Updates waren nur Versprechungen, dass das Unternehmen einen Fix ohne weitere Details untersucht oder implementiert.

Es ist Zeit, Wink in den Müll zu werfen

Wenn Sie keine besseren Optionen hatten, könnte es sich lohnen, mit Wink durchzuhalten. Die App von Wink ist eine der besten Smart-Home-Lösungen auf dem Markt; Es ist einfach zu bedienen und einfach einzurichten. Aber die Wahrheit ist, dass die Smart-Home-Welt ganz anders ist als 2009. Sie haben viele bessere Optionen, egal ob Sie die lokale Steuerung oder die Cloud-Steuerung bevorzugen.

Und für viele dieser Optionen ist nicht einmal ein Abonnement erforderlich. Einige bieten bessere lokale Kontrollen; andere bieten leistungsfähigere Routinen. Alle von ihnen bieten eine bessere Betriebszeit. Nur wenige, wenn überhaupt, haben die felsige Geschichte, die Wink erlebt hat. Es gibt keinen guten Grund, darauf zu vertrauen, dass Wink keinen weiteren Ausfall erleiden wird, dass es nicht wieder an der Kommunikation scheitern wird. Dass es Versprechen nicht wieder brechen wird.

Anfang 2019 teilte uns Wink mit, dass die Veröffentlichung eines „Wink Hub 2.5″ geplant sei, der einige der aktuellen Probleme beheben würde. Das ist niemals passiert. Anstatt wie versprochen neue Integrationen hinzuzufügen, haben Drittanbieter wie Chamberlain und IFTTT die Integrationen von Wink eingestellt. In Winks letztem Blog-Beitrag geht es um den Ausfall im September – Sie werden keine Blog-Beiträge mit angekündigten neuen Funktionen finden.

All dies zeigt deutlich, dass Wink wahrscheinlich keine Zukunft hat, und wenn Sie ein zuverlässiges Smart Home wollen, sollten Sie weitermachen.

Die besten Wink-Hub-Alternativen

Hubitat

Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Hub sind, haben wir einige großartige Vorschläge für Sie. Wofür Sie sich entscheiden, hängt davon ab, wie viel Sie investieren möchten und ob Sie Cloud-Steuerung oder lokale Steuerung bevorzugen. Wenn Sie eine Vielzahl von ZigBee- oder Z-Wave-Geräten haben und nicht auf neuere Wi-Fi-Smart-Home-Geräte aktualisieren möchten, benötigen Sie einen Hub, der Ihre aktuelle Aufstellung verarbeiten kann.

Wenn Sie Cloud-Steuerung bevorzugen, empfehlen wir den Samsung SmartThings Mesh-Router. Es dient gleichzeitig als Wi-Fi-Router, ist aber auch ein Smart-Home-Hub, der mit Z-Wave- und ZigBee-Geräten umgehen kann. Sie bekommen alles in einem. Und es erfordert kein Abonnement.

Ein Cloud-freundlicher Smart Hub

Wenn Sie lokale Steuerungen bevorzugen, schauen Sie sich den Hubitat Hub an. Alles ist wirklich lokal, es sei denn, Sie integrieren ein Cloud-abhängiges Gerät wie einen Alexa-Lautsprecher. Und das Routing-System des Hubitat ist fortschrittlicher als alles andere auf dem Markt. Und auch hier fallen keine laufenden Gebühren an. Es hat jedoch eine höhere Lernkurve als SmartThings.

Erweiterte Automatisierungen

[

Hubitat Elevation Home Automation Hub – Kompatibel mit Alexa, Google Home, Zigbee, Z-Wave, Lutron

]( https://www.amazon.com/dp/B07D19VVTX?ots=1&tag=reviewgeek-20 „Hubitat Elevation Home Automation Hub kaufen – Kompatibel mit Alexa, Google Home, Zigbee, Z-Wave, Lutron”)

Wenn Sie Ihr Zuhause automatisieren möchten, um Ihre Bedürfnisse zu antizipieren, sollten Sie sich Hubitat und seine komplizierten Routinen ansehen. Als lokal betriebener Hub funktioniert dieses Smart-Home-System mit Z-Wave, ZigBee und mehr.

Wenn Sie bereit sind, den Sprung zu Wi-Fi-Smart-Home-Geräten zu wagen, benötigen Sie möglicherweise nicht einmal einen Hub. Alexa- und Google Assistant-Lautsprecher können als „Hub” für die meisten Wi-Fi-Smart-Home-Geräte fungieren, und im Moment geht das Smart-Home-Ökosystem dorthin. Z-Wave- und ZigBee-Geräte sehen auf Veranstaltungen wie der CES immer weniger Zeit zugunsten von Wi-Fi-Standards. Von den beiden hat Alexa bessere Routinen, aber Google Assistant hat bessere Sprachbefehle. Wir haben den Sprung zu vollständigem Wi-Fi geschafft, und es funktioniert besser, als Sie sich vorstellen können.

Eine Alexa-basierte Lösung

[

Echo-Punkt

]( https://www.amazon.com/dp/B07XJ8C8F5?ots=1&tag=reviewgeek-20 „Echo Dot kaufen”)

Der Alexa Echo Dot ist erschwinglich und kann die meisten Smart-Home-Wi-Fi-Geräte steuern. Eine bessere Wahl für Routinen.

Egal wofür Sie sich entscheiden, alles ist besser als Wink. Selbst wenn es heute den Dienst wiederherstellt (und das bleibt abzuwarten), sollten Sie Ihren Wink Hub entsorgen und weitermachen.