El banco «simple» solo en línea se cierra sin un reemplazo equivalente a la vista
Sencillo
Simple comenzó… bueno, simplemente. En los primeros días, era un banco solo por invitación y solo en línea con herramientas integradas de administración de dinero. Imagínese si su aplicación bancaria viniera con Mint integrado directamente en la interfaz. Eso era esencialmente Simple, y creció rápidamente. Estaba siendo la palabra clave porque los clientes reciben correos electrónicos de que el banco matriz BBVA USA cerrará Simple y hará la transición de los usuarios a sus servicios. Y no será lo mismo.
Los correos electrónicos se envían a los usuarios en este momento y afirman que BBVA decidió cerrar Simple por "razones estratégicas". El banco compró Simple en 2014. Aquí está el texto del correo electrónico:
Tenemos una actualización para ti sobre tu relación bancaria con Simple, una subsidiaria de BBVA USA.
BBVA USA ha tomado la decisión estratégica de cerrar Simple. No hay un impacto inmediato en sus cuentas en Simple y no necesita hacer nada en este momento. Dado que sus depósitos ya están alojados en BBVA USA, permanecerán en cuentas aseguradas por la FDIC allí, hasta los límites aplicables. En el futuro, su cuenta Simple será atendida exclusivamente por BBVA USA, pero hasta entonces puede continuar accediendo a su cuenta y su dinero a través de la aplicación Simple o en línea en simple.com. Recibirá información adicional en un futuro cercano sobre la transición del servicio de su cuenta a BBVA USA.
Queremos asegurarle que estamos comprometidos a hacer que esta transición sea lo más fluida posible para usted, y que le proporcionaremos una comunicación transparente y abierta constante, para que sepa qué esperar en cada paso del camino.
Nuestros agentes de servicio al cliente no podrán responder preguntas sobre este anuncio en este momento. Nos pondremos en contacto con usted proactivamente a medida que tengamos más detalles. Comuníquese con atención al cliente solo para sus necesidades bancarias habituales.
Gracias por ser cliente de Simple, ha sido un honor servirle.
Pero si bien es cierto que los depósitos retendrán las cuentas aseguradas por la FDIC, el cambio requerirá eventualmente pasar a la aplicación y los portales de la BBCA. Y es una pena, porque Simple era más que una cuenta bancaria solo en línea. Llegó con la capacidad de establecer objetivos, como ahorrar para vacaciones, jubilación, facturas específicas y similares. Si alguna vez ha utilizado el "sistema de sobres", piense en eso, pero en formato digital.
Pocos bancos, si es que hay alguno, tienen ese tipo de herramientas integradas directamente en las aplicaciones bancarias. En su lugar, normalmente necesita una segunda aplicación, como Mint o Personal Capital. Según Android Police, la decisión de cerrar se debe en parte a la inminente fusión de BBVA con PNC. En declaraciones a Android Police, BBVA explicó:
BBVA USA evalúa continuamente las prioridades y los recursos estratégicos, incluidas las alianzas existentes y potenciales con organizaciones externas. Hemos aprovechado la oportunidad de la fusión pendiente con PNC para reevaluar nuestros objetivos para BBVA USA, de modo que nos centremos en las cosas que tienen más sentido para el futuro de la empresa, ya sea de forma independiente o potencialmente combinada con PNC. Como resultado, hoy aceleraremos algunos cambios y dejaremos de trabajar en otros, incluido el cierre de Simple. Estas revisiones son parte de nuestros procesos normales y han resultado en el cierre de otras empresas en el último año más o menos en función del desempeño y el entorno económico, incluidos Covault (2020) y Denizen (2019).
Los clientes de Simple ya tienen una relación dual con BBVA USA y Simple. Estaremos migrando a estos clientes a la premiada aplicación móvil de BBVA USA. Esos mismos clientes se convertirán en clientes de PNC al cierre de la adquisición, que está sujeta a las condiciones de cierre habituales. Como parte de BBVA USA, los clientes de Simple tendrán acceso a un conjunto mucho más amplio de productos y servicios, junto con la galardonada aplicación móvil del banco, que incluye BBVA Financial Tools.
Eso rastrea porque BBVA USA no se detuvo con el anuncio del cierre de Simple. Otro de sus bancos adquiridos solo en línea, Azlo, ahora está enviando un correo electrónico similar a los clientes:
Con pesar comparto esta noticia hoy: Nuestro banco matriz, BBVA US, ha tomado la decisión estratégica de cerrar Azlo. La transparencia es increíblemente importante para mí y para el equipo de Azlo, por eso compartimos las noticias pronto. No habrá cambios inmediatos en su cuenta o en su servicio.
Como fundadores y empresarios, sabemos que puede haber baches inesperados en el viaje empresarial. Lamentamos no poder estar junto a usted, nuestra inspiradora comunidad de empresarios, a medida que crece y prospera.
Queremos reiterar que el servicio de Azlo y su cuenta no desaparecerán hoy y continuaremos apoyándolo durante este período de transición. Entendemos que tendrá preguntas para nosotros. Estén atentos a las actualizaciones y noticias.
Con admiración,
Cameron Peake, Fundador y CEO
El Equipo Azlo
A medida que avanza 2021 y se asientan las consecuencias de la pandemia mundial, no será sorprendente ver que más pequeñas empresas y servicios cierren o sean adquiridos por empresas más grandes. Puede ser algo a tener en cuenta antes de comprar un pequeño servicio independiente sin una visión clara de ganancias.