Die reine Online-Bank „Simple“ wird geschlossen, ohne dass ein gleichwertiger Ersatz in Sicht ist

Einfach

Einfach begann … na ja, einfach. In den frühen Tagen war es eine reine Online-Bank mit integrierten Geldverwaltungstools. Stellen Sie sich vor, Ihre Bank-App wäre mit Mint ausgestattet, das direkt in die Benutzeroberfläche integriert ist. Das war im Wesentlichen einfach, und es wuchs schnell. War das Schlüsselwort, weil Kunden E-Mails erhalten, dass die Mutterbank BBVA USA Simple herunterfahren und Benutzer auf ihre Dienste umstellen wird. Und es wird nicht dasselbe sein.

Die E-Mails gehen gerade an die Benutzer und es heißt, dass BBVA sich entschieden hat, Simple aus „strategischen Gründen“ zu schließen. Die Bank kaufte Simple im Jahr 2014. Hier ist der Text der E-Mail:

Wir haben ein Update für Sie über Ihre Bankbeziehung mit Simple, einer Tochtergesellschaft von BBVA USA.

BBVA USA hat die strategische Entscheidung getroffen, Simple zu schließen. Es gibt keine unmittelbaren Auswirkungen auf Ihre Konten bei Simple und Sie müssen zu diesem Zeitpunkt nichts tun. Da Ihre Einlagen bereits bei der BBVA USA hinterlegt sind, bleiben sie dort bis zu den geltenden Grenzen auf FDIC-versicherten Konten. In Zukunft wird Ihr Simple-Konto ausschließlich von BBVA USA betreut, aber bis dahin können Sie weiterhin über die Simple-App oder online unter simple.com auf Ihr Konto und Ihr Geld zugreifen. Sie werden in naher Zukunft weitere Informationen über den Übergang Ihrer Kontoführung zu BBVA USA erhalten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns dafür einsetzen, diesen Übergang für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten, und dass wir für eine kontinuierliche transparente und offene Kommunikation sorgen werden, damit Sie bei jedem Schritt wissen, was Sie erwartet.

Unsere Kundendienstmitarbeiter können derzeit keine Fragen zu dieser Ankündigung beantworten. Wir werden Sie proaktiv kontaktieren, sobald wir weitere Details haben. Bitte wenden Sie sich nur für Ihre regelmäßigen Bankgeschäfte an den Kundendienst.

Vielen Dank, dass Sie ein Simple-Kunde sind. Es war mir eine Ehre, Ihnen zu dienen.

Aber obwohl es stimmt, dass Einlagen FDIC-versicherte Konten behalten werden, erfordert die Umstellung schließlich den Wechsel zur BBCA-App und zu den Portalen. Und das ist schade, denn Simple war mehr als nur ein reines Online-Bankkonto. Es kam mit der Möglichkeit, Ziele festzulegen, wie z. B. Sparen für Urlaub, Ruhestand, bestimmte Rechnungen und dergleichen. Wenn Sie jemals das „Umschlagsystem“ verwendet haben, denken Sie daran, aber in einem digitalen Format.

Wenn überhaupt, haben nur wenige Banken diese Art von Tools direkt in Banking-Apps integriert. Stattdessen benötigen Sie normalerweise eine zweite App wie Mint oder Personal Capital. Laut Android Police ist die Entscheidung zur Schließung teilweise auf die bevorstehende Fusion von BBVA mit PNC zurückzuführen. In einer Erklärung gegenüber der Android Police erklärte BBVA:

BBVA USA bewertet kontinuierlich strategische Prioritäten und Ressourcen, einschließlich bestehender und potenzieller Partnerschaften mit externen Organisationen. Wir haben die bevorstehende Fusion mit PNC zum Anlass genommen, unsere Ziele für BBVA USA neu zu überdenken, damit wir uns auf die Dinge konzentrieren können, die für die Zukunft des Unternehmens am sinnvollsten sind, sei es auf eigenständiger Basis oder in Kombination mit PNC. Aus diesem Grund beschleunigen wir heute einige Änderungen und stoppen die Arbeit an anderen, einschließlich der Schließung von Simple. Diese Überprüfungen sind Teil unserer normalen Prozesse und haben dazu geführt, dass andere Ventures im vergangenen Jahr oder so basierend auf der Leistung und dem wirtschaftlichen Umfeld geschlossen wurden, darunter Covault (2020) und Denizen (2019).

Kunden von Simple haben bereits eine duale Beziehung zu BBVA USA und Simple. Wir werden diese Kunden auf die preisgekrönte mobile App von BBVA USA migrieren. Dieselben Kunden werden nach Abschluss der Übernahme, die den üblichen Abschlussbedingungen unterliegt, zu PNC-Kunden. Als Teil von BBVA USA haben Simple-Kunden neben der preisgekrönten mobilen App der Bank, zu der auch BBVA Financial Tools gehört, Zugang zu einer viel breiteren Palette von Produkten und Dienstleistungen.

Das liegt daran, dass BBVA USA nicht mit der Ankündigung der Schließung von Simple aufhörte. Eine andere ihrer übernommenen reinen Online-Banken, Azlo, sendet jetzt eine ähnliche E-Mail an Kunden:

Mit Bedauern muss ich Ihnen heute diese Nachricht mitteilen: Unsere Mutterbank, BBVA US, hat die strategische Entscheidung getroffen, Azlo zu schließen. Transparenz ist für mich und das Azlo-Team unglaublich wichtig, weshalb wir die Neuigkeiten frühzeitig teilen. Es werden keine unmittelbaren Änderungen an Ihrem Konto oder Ihrem Dienst vorgenommen.

Als Gründer und Unternehmer wissen wir, dass es auf der unternehmerischen Reise unerwartete Hürden geben kann. Es tut uns leid, dass wir Sie – unsere inspirierende Gemeinschaft von Unternehmern – nicht begleiten werden, während Sie wachsen und gedeihen.

Wir möchten noch einmal betonen, dass der Dienst von Azlo und Ihr Konto heute nicht eingestellt werden, und wir werden Sie während dieser Übergangszeit weiterhin unterstützen. Wir verstehen, dass Sie Fragen an uns haben werden. Bitte bleiben Sie dran für Updates und Neuigkeiten.

Mit Bewunderung,
Cameron Peake, Gründer und CEO
des Azlo-Teams

Im Laufe des Jahres 2021 und wenn sich die Folgen der globalen Pandemie legen, wird es nicht überraschen, dass mehr kleine Unternehmen und Dienstleistungen geschlossen oder von größeren Unternehmen übernommen werden. Es kann etwas sein, das Sie im Hinterkopf behalten sollten, bevor Sie sich in einen kleinen unabhängigen Dienst ohne eine klare Vision zum Profit einkaufen.