«Простий» банк, доступний лише в Інтернеті, закривається без еквівалентної заміни
Просто
Почалося просто… ну, просто. Спочатку це був онлайн-банк, який працював лише за запрошеннями та мав інтегровані інструменти управління грошима. Уявіть, якби ваш банківський додаток був із Mint, вбудованим прямо в інтерфейс. Це було по суті просто, і воно швидко зростало. Це було ключовим словом, оскільки клієнти отримують електронні листи про те, що материнський банк BBVA USA закриє Simple і переведе користувачів на свої послуги. І це буде не те саме.
Електронні листи надходять користувачам прямо зараз, і в них зазначено, що BBVA вирішила закрити Simple із «стратегічних міркувань». Банк купив Simple у 2014 році. Ось текст листа:
Ми маємо для вас оновлення щодо ваших банківських відносин із Simple, дочірньою компанією BBVA USA.
BBVA USA прийняла стратегічне рішення закрити Simple. Немає негайного впливу на ваші облікові записи в Simple, і наразі вам нічого не потрібно робити. Оскільки ваші депозити вже розміщені в BBVA USA, вони залишаться на застрахованих рахунках FDIC там до відповідних лімітів. У майбутньому ваш обліковий запис Simple стане виключно обслуговуватися BBVA USA, але до цього часу ви зможете продовжувати доступ до свого облікового запису та своїх грошей через програму Simple або онлайн на сайті simple.com. Найближчим часом ви отримаєте додаткову інформацію про перехід обслуговування вашого облікового запису на BBVA USA.
Ми хочемо запевнити вас, що ми прагнемо зробити цей перехід максимально плавним для вас, і що ми забезпечимо постійне прозоре та відкрите спілкування, щоб ви знали, чого очікувати на кожному кроці цього шляху.
Наші агенти з обслуговування клієнтів наразі не зможуть відповісти на запитання щодо цього оголошення. Ми зв’яжемося з вами заздалегідь, оскільки у нас буде більше деталей. Звертайтеся до служби підтримки клієнтів лише для звичайних банківських потреб.
Дякуємо, що Ви є клієнтом Simple, для мене було честью служити Вам.
Але хоча це правда, що депозити збережуть застраховані рахунки FDIC, перехід зрештою вимагатиме переходу до програми BBCA та порталів. І це прикро, тому що Simple був більше, ніж просто банківський рахунок в Інтернеті. Він прийшов із можливістю встановлювати цілі, як-от заощадження на відпустку, пенсію, конкретні рахунки тощо. Якщо ви коли-небудь використовували «систему конвертів», подумайте про це, але в цифровому форматі.
Лише небагато банків, якщо такі є, мають такі інструменти, вбудовані безпосередньо в банківські програми. Замість цього зазвичай потрібна друга програма, як -от Mint або Personal Capital. За даними Android Police, рішення про закриття частково пов’язане з майбутнім злиттям BBVA з PNC. У заяві для поліції Android BBVA пояснила:
BBVA USA постійно оцінює стратегічні пріоритети та ресурси, включаючи існуючі та потенційні партнерства із сторонніми організаціями. Ми скористалися можливістю очікуваного злиття з PNC, щоб переоцінити наші цілі для BBVA USA, щоб ми зосередилися на речах, які мають найбільший сенс для майбутнього компанії, незалежно від того, чи буде вона окремою, чи потенційно поєднаною з PNC. У результаті сьогодні ми прискорюємо одні зміни та припиняємо роботу над іншими, зокрема закриваємо Simple. Ці огляди є частиною наших звичайних процесів і призвели до закриття інших підприємств за останній рік або близько того, залежно від ефективності та економічного середовища, зокрема Covault (2020) і Denizen (2019).
Клієнти Simple вже мають подвійні відносини з BBVA USA та Simple. Ми переведемо цих клієнтів на відзначений нагородами мобільний додаток BBVA USA. Ці самі клієнти стануть клієнтами PNC після закриття придбання, що підлягає звичайним умовам закриття. У рамках BBVA USA клієнти Simple отримають доступ до значно більшого набору продуктів і послуг, а також відзначеного нагородами мобільного додатка банку, який включає фінансові інструменти BBVA.
Це слідує тому, що BBVA USA не зупинилася на оголошенні про припинення діяльності Simple. Інший з його придбаних онлайн-банків, Azlo, тепер розсилає клієнтам схожий електронний лист:
Із жалем я ділюся цією новиною сьогодні: наш материнський банк, BBVA US, прийняв стратегічне рішення закрити Azlo. Прозорість надзвичайно важлива для мене і для команди Azlo, тому ми ділимося новинами завчасно. Ніяких миттєвих змін у вашому обліковому записі чи службі не буде.
Як засновники та підприємці, ми знаємо, що на підприємницькому шляху можуть бути несподівані проблеми. Нам шкода, що ми не будемо поряд з вами — нашою спільнотою підприємців, що надихає — у міру того, як ви ростете та процвітаєте.
Ми хочемо повторити, що служба Azlo і ваш обліковий запис сьогодні не припиняються, і ми продовжуватимемо підтримувати вас протягом цього періоду переходу. Ми розуміємо, що у вас виникнуть питання до нас. Будь ласка, слідкуйте за оновленнями та новинами.
З захопленням
Кемерон Пік, засновник і генеральний директор
The Azlo Team
У міру того, як 2021 рік прогресує, а наслідки глобальної пандемії вщухають, не буде дивним, що все більше малих підприємств і послуг будуть закриті або придбані більшими компаніями. Це може бути те, про що варто пам’ятати, перш ніж купувати невелику незалежну службу без чіткого бачення прибутку.