Banco somente on-line “Simples” é encerrado sem substituição equivalente à vista

Simples

Simples começou… bem, simplesmente. Nos primeiros dias, era um banco apenas para convidados, apenas online, com ferramentas integradas de gerenciamento de dinheiro. Imagine se o seu aplicativo bancário viesse com o Mint embutido na interface. Isso era essencialmente Simples, e cresceu rapidamente. Estava sendo a palavra-chave porque os clientes estão recebendo e-mails de que o banco-mãe BBVA USA encerrará o Simple e fará a transição dos usuários para seus serviços. E não será o mesmo.

Os e-mails estão sendo enviados aos usuários agora e afirma que o BBVA optou por encerrar o Simple por “razões estratégicas".

Temos uma atualização para você sobre sua relação bancária com a Simple, uma subsidiária do BBVA USA.

O BBVA USA tomou a decisão estratégica de fechar o Simple. Não há impacto imediato em suas contas no Simple e nada que você precise fazer no momento. Como seus depósitos já estão no BBVA USA, eles permanecerão em contas seguradas do FDIC lá, até os limites aplicáveis. No futuro, a sua conta Simple passará a ser atendida exclusivamente pelo BBVA USA, mas até lá você poderá continuar acessando sua conta e seu dinheiro através do aplicativo Simple ou online em simple.com. Você receberá informações adicionais em breve sobre a transição do serviço de sua conta para o BBVA USA.

Queremos garantir que estamos comprometidos em tornar essa transição o mais tranquila possível para você e que forneceremos uma comunicação contínua e transparente, para que você saiba o que esperar em cada etapa do caminho.

Nossos agentes de atendimento ao cliente não poderão responder a perguntas sobre este anúncio no momento. Entraremos em contato com você proativamente à medida que tivermos mais detalhes. Entre em contato com o suporte ao cliente apenas para suas necessidades bancárias regulares.

Obrigado por ser um cliente Simples, foi uma honra atendê-lo.

Mas, embora seja verdade que os depósitos manterão as contas seguradas do FDIC, a mudança exigirá eventualmente a mudança para o aplicativo BBCA e portais. E isso é uma pena, porque o Simple era mais do que apenas uma conta bancária online. Ele veio com a capacidade de definir metas, como economizar para férias, aposentadoria, contas específicas e afins. Se você já usou o “sistema de envelope”, pense nisso, mas em formato digital.

Poucos bancos, se houver, têm esses tipos de ferramentas incorporadas diretamente em aplicativos bancários. Em vez disso, você normalmente precisa de um segundo aplicativo, como Mint ou Personal Capital. De acordo com a Android Police, a decisão de fechar se deve parcialmente à iminente fusão do BBVA com a PNC. Em uma declaração à Polícia Android, o BBVA explicou:

O BBVA USA avalia continuamente as prioridades e recursos estratégicos, incluindo parcerias existentes e potenciais com organizações externas. Aproveitamos a fusão pendente com a PNC para reavaliar nossos objetivos para o BBVA USA, de modo que estejamos focados nas coisas que fazem mais sentido para o futuro da empresa, seja de forma independente ou potencialmente combinada com a PNC. Como resultado, hoje estamos acelerando algumas mudanças e parando de trabalhar em outras, incluindo o fechamento do Simple. Essas revisões fazem parte de nossos processos normais e resultaram no fechamento de outros empreendimentos no ano passado com base no desempenho e no ambiente econômico, incluindo Covault (2020) e Denizen (2019).

Os clientes Simples já possuem uma dupla relação com o BBVA USA e Simples. Iremos migrar esses clientes para o premiado aplicativo móvel BBVA USA. Esses mesmos clientes se tornarão clientes da PNC no fechamento da aquisição, que está sujeita às condições habituais de fechamento. Como parte do BBVA USA, os clientes Simple terão acesso a um conjunto muito mais amplo de produtos e serviços, juntamente com o premiado aplicativo móvel do banco, que inclui o BBVA Financial Tools.

Isso acompanha porque o BBVA USA não parou de anunciar o desligamento do Simple. Outro de seus bancos somente online adquiridos, o Azlo, agora está enviando um e-mail semelhante aos clientes:

É com pesar que compartilho esta notícia hoje: Nosso banco-mãe, BBVA US, tomou a decisão estratégica de fechar o Azlo. A transparência é incrivelmente importante para mim e para a equipe Azlo, e é por isso que estamos compartilhando as notícias com antecedência. Não haverá alterações imediatas em sua conta ou em seu serviço.

Como fundadores e empreendedores, sabemos que pode haver obstáculos inesperados na jornada empreendedora. Lamentamos não estar ao seu lado – nossa comunidade inspiradora de empreendedores – enquanto você cresce e floresce.

Queremos reiterar que o serviço da Azlo e sua conta não serão encerrados hoje e continuaremos a apoiá-lo durante esse período de transição. Entendemos que você terá perguntas para nós. Por favor, fique atento às atualizações e novidades.

Com admiração,
Cameron Peake, Fundador e CEO
The Azlo Team

À medida que 2021 avança e as consequências da pandemia global se instalam, não será surpreendente ver mais pequenas empresas e serviços fecharem ou serem adquiridos por empresas maiores. Pode ser algo a ter em mente antes de comprar um pequeno serviço independente sem uma visão clara de lucro.