La banque en ligne « Simple » s’arrête sans aucun remplacement équivalent en vue

Simple

Simple a commencé… eh bien, simplement. Au début, il s’agissait d’une banque en ligne uniquement sur invitation, avec des outils de gestion de l’argent intégrés. Imaginez si votre application bancaire était livrée avec Mint intégré directement dans l’interface. C’était essentiellement simple, et il a grandi rapidement. Était le mot-clé parce que les clients reçoivent des e-mails indiquant que la banque mère BBVA USA fermera Simple et fera passer les utilisateurs à ses services. Et ce ne sera pas pareil.

Les e-mails sont envoyés aux utilisateurs en ce moment, et il indique que BBVA a choisi de fermer Simple pour des "raisons stratégiques". La banque a acheté Simple en 2014. Voici le texte de l’e-mail :

Nous avons une mise à jour pour vous concernant votre relation bancaire avec Simple, une filiale de BBVA USA.

BBVA USA a pris la décision stratégique de fermer Simple. Il n’y a pas d’impact immédiat sur vos comptes chez Simple et vous n’avez rien à faire pour le moment. Étant donné que vos dépôts sont déjà hébergés chez BBVA USA, ils y resteront dans des comptes assurés par la FDIC, dans la limite des limites applicables. À l’avenir, votre compte Simple deviendra exclusivement géré par BBVA USA, mais jusque-là, vous pouvez continuer à accéder à votre compte et à votre argent via l’application Simple ou en ligne sur simple.com. Vous recevrez prochainement des informations supplémentaires sur la transition de la gestion de votre compte vers BBVA USA.

Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible pour vous et que nous assurerons une communication transparente et ouverte continue, afin que vous sachiez à quoi vous attendre à chaque étape du processus.

Nos agents du service clientèle ne seront pas en mesure de répondre aux questions concernant cette annonce pour le moment. Nous vous contacterons de manière proactive dès que nous aurons plus de détails. Veuillez contacter le service clientèle uniquement pour vos besoins bancaires courants.

Merci d’être un client Simple, ce fut un honneur de vous servir.

Mais s’il est vrai que les dépôts conserveront les comptes assurés par la FDIC, le passage nécessitera éventuellement le passage à l’application BBCA et aux portails. Et c’est dommage, car Simple était plus qu’un simple compte bancaire en ligne uniquement. Il est venu avec la possibilité de fixer des objectifs, comme épargner pour les vacances, la retraite, des factures spécifiques, etc. Si vous avez déjà utilisé le «système d’enveloppes », pensez-y, mais dans un format numérique.

Peu de banques, voire aucune, disposent de ces types d’outils intégrés directement dans les applications bancaires. Au lieu de cela, vous avez généralement besoin d’une deuxième application, comme Mint ou Personal Capital. Selon Android Police, la décision de fermer est en partie due à la fusion imminente de BBVA avec PNC. Dans une déclaration à Android Police, BBVA a expliqué :

BBVA USA évalue en permanence les priorités stratégiques et les ressources, y compris les partenariats existants et potentiels avec des organisations extérieures. Nous avons profité de la fusion imminente avec PNC pour réévaluer nos objectifs pour BBVA USA, afin de nous concentrer sur les choses qui ont le plus de sens pour l’avenir de l’entreprise, que ce soit sur une base autonome ou sur une base potentiellement combinée avec PNC. En conséquence, aujourd’hui, nous accélérons certains changements et arrêtons de travailler sur d’autres, y compris la fermeture de Simple. Ces examens font partie de nos processus normaux et ont entraîné la fermeture d’autres entreprises au cours de la dernière année environ en fonction des performances et de l’environnement économique, notamment Covault (2020) et Denizen (2019).

Les clients de Simple ont déjà une double relation avec BBVA USA et Simple. Nous migrerons ces clients vers l’application mobile primée BBVA USA. Ces mêmes clients deviendront des clients de PNC à la clôture de l’acquisition, qui est soumise aux conditions de clôture habituelles. Dans le cadre de BBVA USA, les clients de Simple auront accès à une gamme beaucoup plus large de produits et de services, aux côtés de l’application mobile primée de la banque, qui comprend BBVA Financial Tools.

Cela suit parce que BBVA USA ne s’est pas arrêté à annoncer la fermeture de Simple. Une autre de ses banques en ligne uniquement acquises, Azlo, envoie désormais un e-mail similaire aux clients :

C’est avec regret que je partage cette nouvelle aujourd’hui: notre banque mère, BBVA US, a pris la décision stratégique de fermer Azlo. La transparence est extrêmement importante pour moi et l’équipe Azlo, c’est pourquoi nous partageons les nouvelles tôt. Il n’y aura aucun changement immédiat à votre compte ou à votre service.

En tant que fondateurs et entrepreneurs nous-mêmes, nous savons qu’il peut y avoir des obstacles inattendus dans le parcours entrepreneurial. Nous sommes désolés de ne pas être à vos côtés, notre communauté inspirante d’entrepreneurs, alors que vous grandissez et prospérez.

Nous tenons à réitérer que le service d’Azlo et votre compte ne disparaissent pas aujourd’hui, et nous continuerons à vous soutenir pendant cette période de transition. Nous comprenons que vous aurez des questions à nous poser. Veuillez rester à l’écoute pour les mises à jour et les nouvelles.

Avec admiration,
Cameron Peake, Fondateur et PDG
L’équipe Azlo

À mesure que 2021 avance et que les retombées de la pandémie mondiale s’atténuent, il ne sera pas surprenant de voir davantage de petites entreprises et de services fermer ou être acquis par de plus grandes entreprises. C’est peut-être quelque chose à garder à l’esprit avant d’acheter un petit service indépendant sans une vision claire du profit.