Hups: Jos Google unohti veloittaa sinua Nest Awaresta, se aikoo periä pian

Josh Hendrickson

Ei kauan sitten Google uudisti Nest Aware -tilauksensa tukeakseen paremmin koteja, joissa on useita kameroita. Mutta jos sinulla on vain yksi Nest-kamera (kuten Nest Doorbell), on järkevää pysyä vanhassa suunnitelmassa. Nyt näyttää siltä, ​​​​että Google unohti veloittaa joitakin käyttäjiä, jotka eivät vaihtaneet uuteen muutamaan kuukauteen – ja se tulee vastineeksi rahoillesi.

Kuten ensimmäiseksi havaittiin 9to5Googlessa, jotkut Googlen asiakkaat, joilla oli alkuperäisiä Nest Aware -sopimuksia, huomasivat, että heitä ei ole veloitettu marraskuun jälkeen. Kaikki toimi, 24/7-tallennuksesta historian hakemiseen. Mutta palvelu oli käytännössä ilmainen.

Se oli avainsana, koska Google tajusi ja haluaa nyt korjata sen – ja saada rahansa. Käyttäjille lähetetyssä sähköpostissa Google kutsuu ongelmaa laskutusviiveeksi ja selittää, että se aikoo korvata jääneet maksut.

Käsittelyvirheen vuoksi Nest ei laskuttanut asiakkaita useiden viikkojen aikana marras- ja joulukuussa 2020. Jos Nest Aware -tilauksesi uusimispäivä (kuukausittainen tai vuosittainen) putosi näihin aikoihin, sinulta veloitetaan vastaava kuukausittainen tai vuosittainen tilaussumma tulevia viikkoja. Saatat nähdä tämän maksun tavallisten tilausmaksujen lisäksi.

Yhtiö huomauttaa, että palveluun ei ollut vaikutusta, vain laskutukseen. Mutta silti, jos Google ei laskuttanut sinua Nest Awaresta äskettäin, ole varovainen tavallista suuremmasta laskusta.

9to5Googlen kautta