Vaya: si Google olvidó cobrarle por Nest Aware, planea cobrarlo pronto

jose hendrickson

No hace mucho tiempo, Google renovó sus suscripciones a Nest Aware para ayudar mejor a los hogares con varias cámaras. Pero si solo tiene una cámara Nest (como un Nest Doorbell), tiene sentido seguir con el plan anterior. Ahora parece que Google se olvidó de cobrar a algunos usuarios que no se cambiaron durante unos meses, y se cobrará su dinero.

Como se vio por primera vez en 9to5Google, algunos clientes de Google en los planes originales de Nest Aware notaron que no se les ha cobrado desde noviembre. Todo siguió funcionando, desde la grabación 24/7 hasta la capacidad de recuperar el historial. Pero el servicio era esencialmente gratuito.

Fue ser la palabra clave, porque Google se dio cuenta y ahora quiere arreglar eso y obtener su dinero. En un correo electrónico enviado a los usuarios, Google llama al problema un retraso en la facturación y explica que tiene la intención de compensar esos cargos perdidos.

Debido a un error de procesamiento, Nest no facturó a los clientes durante varias semanas en noviembre y diciembre de 2020. Si la fecha de renovación de su suscripción a Nest Aware (mensual o anual) cae durante esos períodos, se le cobrará el monto de la suscripción mensual o anual correspondiente en el próximas semanas. Es posible que vea este cargo además de cualquier cargo de suscripción regular.

La compañía señala que el servicio no se vio afectado, solo la facturación. Pero de todos modos, si Google no le cobró por Nest Aware recientemente, esté atento a una factura más alta de lo habitual.

a través de 9to5Google