Hoppsan: Om Google glömde att debitera dig för Nest Aware, planerar det att samla in snart

Josh Hendrickson

För inte så länge sedan gjorde Google om sina Nest Aware-prenumerationer för att bättre stödja hem med flera kameror. Men om du bara har en Nest-kamera (som en Nest Doorbell), är det vettigt att hålla fast vid den gamla planen. Nu verkar det som att Google glömde att debitera vissa användare som inte bytte över på några månader – och det kommer att komma för dina pengar.

Som första gången sågs på 9to5Google märkte vissa Google-kunder med de ursprungliga Nest Aware-planerna att de inte har debiterats sedan november. Allt fortsatte att fungera, från inspelning dygnet runt till möjligheten att ta fram historik. Men tjänsten var i princip gratis.

Var nyckelordet, eftersom Google insåg och nu vill det fixa det – och få sina pengar. I ett e-postmeddelande som skickats ut till användarna kallar Google problemet för en faktureringsförsening och förklarar att de har för avsikt att ta igen de missade debiteringarna.

På grund av ett bearbetningsfel fakturerade Nest inte kunder under flera veckor i november och december 2020. Om förnyelsedatumet för ditt Nest Aware-prenumeration (månadsvis eller årligt) inföll under dessa tider, kommer du att debiteras det relevanta månatliga eller årliga prenumerationsbeloppet i kommande veckor. Du kan se denna avgift utöver alla vanliga prenumerationsavgifter.

Företaget noterar att tjänsten inte påverkades, bara fakturering. Men ändå, om Google inte debiterade dig för Nest Aware nyligen, leta efter en större räkning än vanligt.

via 9to5Google