Spiacenti: se Google ha dimenticato di addebitarti un addebito per Nest Aware, prevede di riscuotere a breve

Josh Hendrickson

Non molto tempo fa, Google ha rinnovato i suoi abbonamenti Nest Aware per supportare meglio le case con più videocamere. Ma se hai solo una videocamera Nest (come un Nest Doorbell), ha senso attenersi al vecchio piano. Ora sembra che Google abbia dimenticato di addebitare ad alcuni utenti che non hanno effettuato il passaggio per alcuni mesi, e verrà per i tuoi soldi.

Come notato per la prima volta su 9to5Google, alcuni clienti di Google con i piani Nest Aware originali hanno notato che non sono stati addebitati costi da novembre. Tutto ha continuato a funzionare, dalla registrazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alla possibilità di richiamare la cronologia. Ma il servizio era essenzialmente gratuito.

Era essere la parola chiave, perché Google se ne è reso conto e ora vuole risolverlo e ottenere i suoi soldi. In un’e-mail inviata agli utenti, Google definisce il problema un ritardo nella fatturazione e spiega che intende recuperare gli addebiti mancati.

A causa di un errore di elaborazione, Nest non ha fatturato ai clienti per diverse settimane a novembre e dicembre 2020. Se la data di rinnovo dell’abbonamento Nest Aware (mensile o annuale) cade durante tali periodi, ti verrà addebitato l’importo dell’abbonamento mensile o annuale pertinente nel prossime settimane. Potresti vedere questo addebito in aggiunta ai normali costi di abbonamento.

La società rileva che il servizio non è stato interessato, ma solo la fatturazione. Tuttavia, se Google non ti ha addebitato di recente Nest Aware, stai attento a una bolletta più grande del solito.

tramite 9to5Google