Hoppla: Wenn Google vergessen hat, Ihnen Nest Aware in Rechnung zu stellen, plant es eine baldige Erhebung

Josh Hendrickson

Vor nicht allzu langer Zeit hat Google seine Nest Aware-Abonnements überarbeitet, um Haushalte mit mehreren Kameras besser zu unterstützen. Aber wenn Sie nur eine Nest-Kamera (wie eine Nest-Türklingel) haben, ist es sinnvoll, beim alten Plan zu bleiben. Jetzt scheint Google vergessen zu haben, einige Nutzer zu belasten, die einige Monate lang nicht umgestellt haben – und es wird für Ihr Geld kommen.

Wie zum ersten Mal bei 9to5Google entdeckt, bemerkten einige Google-Kunden mit den ursprünglichen Nest Aware-Plänen, dass sie seit November nicht mehr belastet wurden. Alles funktionierte weiter, von der 24/7-Aufzeichnung bis zur Möglichkeit, die Historie abzurufen. Aber der Service war im Wesentlichen kostenlos.

War das Schlüsselwort, weil Google das erkannt hat und das jetzt beheben will – und sein Geld bekommt. In einer an die Nutzer gesendeten E-Mail nennt Google das Problem eine Abrechnungsverzögerung und erklärt, dass es beabsichtigt, diese versäumten Gebühren auszugleichen.

Aufgrund eines Verarbeitungsfehlers hat Nest Kunden im November und Dezember 2020 mehrere Wochen lang keine Rechnung gestellt. Wenn das Erneuerungsdatum Ihres Nest Aware-Abonnements (monatlich oder jährlich) in diese Zeit fällt, wird Ihnen der entsprechende monatliche oder jährliche Abonnementbetrag in Rechnung gestellt kommenden Wochen. Diese Gebühr wird möglicherweise zusätzlich zu den regulären Abonnementgebühren angezeigt.

Das Unternehmen stellt fest, dass der Dienst nicht betroffen war, sondern nur die Abrechnung. Aber trotzdem, wenn Google Ihnen Nest Aware kürzlich nicht in Rechnung gestellt hat, halten Sie Ausschau nach einer höheren Rechnung als gewöhnlich.

über 9to5Google