Oups : si Google a oublié de vous facturer Nest Aware, il prévoit de le récupérer bientôt
Josh Hendrickson
Il n’y a pas si longtemps, Google a réorganisé ses abonnements Nest Aware pour mieux prendre en charge les foyers équipés de plusieurs caméras. Mais si vous n’avez qu’une seule caméra Nest (comme une sonnette Nest), il est logique de s’en tenir à l’ancien plan. Maintenant, il semble que Google ait oublié de facturer certains utilisateurs qui n’ont pas basculé pendant quelques mois – et cela va vous rapporter de l’argent.
Comme indiqué pour la première fois sur 9to5Google, certains clients de Google sur les plans Nest Aware d’origine ont remarqué qu’ils n’avaient pas été facturés depuis novembre. Tout a continué à fonctionner, de l’enregistrement 24h/24 et 7j/7 à la possibilité d’appeler l’historique. Mais le service était essentiellement gratuit.
Était le mot-clé, parce que Google a réalisé et veut maintenant résoudre ce problème et obtenir son argent. Dans un e- mail envoyé aux utilisateurs, Google appelle le problème un retard de facturation et explique qu’il a l’intention de compenser ces frais manqués.
En raison d’une erreur de traitement, Nest n’a pas facturé les clients pendant plusieurs semaines en novembre et décembre 2020. Si la date de renouvellement de votre abonnement Nest Aware (mensuel ou annuel) tombe pendant ces périodes, vous serez facturé le montant de l’abonnement mensuel ou annuel correspondant dans le semaines à venir. Vous pouvez voir ces frais en plus des frais d’abonnement réguliers.
La société note que le service n’a pas été affecté, juste la facturation. Mais tout de même, si Google ne vous a pas facturé Nest Aware récemment, soyez à l’affût d’une facture plus importante que d’habitude.
via 9to5Google