Vabandust! Kui Google unustas teilt Nest Aware’i eest tasu võtta, kavatseb see varsti sisse nõuda

Josh Hendrickson

Mitte kaua aega tagasi uuendas Google oma Nest Aware’i tellimusi, et toetada paremini mitme kaameraga kodusid. Aga kui teil on ainult üks Nesti kaamera (nagu Nest Doorbell), on mõttekas jääda vana plaani juurde. Nüüd tundub, et Google unustas mõnelt kasutajalt tasu võtta, kes ei vahetanud mõne kuu jooksul üle – ja see tuleb teie raha eest.

Nagu esmalt 9to5Google’is märgati, märkasid mõned algsete Nest Aware’i pakettidega Google’i kliendid, et neilt pole alates novembrist tasu võetud. Kõik töötas edasi, alates 24/7 salvestamisest kuni ajaloo avamise võimaluseni. Kuid teenus oli sisuliselt tasuta.

See oli märksõna, sest Google sai aru ja tahab nüüd selle parandada – ja raha kätte saada. Kasutajatele saadetud meilis nimetab Google probleemi arveldamise viivituseks ja selgitab, et kavatseb need vastamata jäänud tasud tasa teha.

Töötlemisvea tõttu ei esitanud Nest klientidele arveid mitu nädalat 2020. aasta novembris ja detsembris. Kui teie Nest Aware’i tellimuse uuendamise kuupäev (igakuine või aastane) langes nendele aegadele, võetakse teilt vastava kuu- või aastatellimuse summa. eelseisvad nädalad. Seda tasu võite näha lisaks tavalistele tellimustasudele.

Ettevõte märgib, et teenust see ei mõjutanud, vaid arveldamine. Siiski, kui Google ei võtnud teilt hiljuti Nest Aware’i eest tasu, oodake tavapärasest suuremat arvet.

9to5Google’i kaudu