Oculus interrompe la spedizione di accessori per cinturini Elite per indagare su problemi di qualità
Occhio
L’ Oculus Quest 2 è già uscito, e diremmo che alcuni dei primi accessori che dovresti acquistare per la tua unità sono l’ Elite Strap o l’Elite Strap with Battery. L’Elite Strap fa un’enorme differenza nell’indossare comodamente l’auricolare VR. Sfortunatamente, sembra che avrai difficoltà a trovarne uno poiché Facebook sta ritardando la spedizione di nuove unità.
Secondo UploadVR, Facebook ha inviato e-mail ai clienti con preordini eccezionali per l’Elite Strap e l’Elite Strap con batteria. Come suggerisce il nome, i due accessori sono effettivamente gli stessi, ma quest’ultimo è dotato di una batteria integrata per prolungare il tempo di riproduzione della realtà virtuale.
L’e-mail afferma:
Ti stiamo contattando per informarti che non saremo in grado di spedire il tuo cinturino Quest 2 Elite con batteria e custodia per il trasporto entro la data di spedizione prevista. Stiamo esaminando alcuni rapporti sulla qualità dei clienti e, sebbene riteniamo che ciò influisca su una percentuale molto piccola di accessori per cinturini Elite, per noi è importante fornire sempre ai nostri clienti l’esperienza della massima qualità possibile con i nostri prodotti, quindi abbiamo temporaneamente sospeso sulla spedizione dell’inventario dai nostri centri di distribuzione mentre esaminiamo questo aspetto.
Se desideri conservare il tuo ordine nonostante il ritardo nella spedizione, faccelo sapere contattando l’assistenza di Oculus. Se richiedi di conservare il tuo ordine e di riempirlo in un secondo momento, hai comunque il diritto di annullare l’ordine in qualsiasi momento prima che te lo spediamo.
La legge richiede che annulliamo automaticamente il tuo ordine e ti emettiamo un rimborso a meno che non riceviamo tue notizie o spediamo il tuo ordine entro il 12/08/2020. Se non vuoi aspettare e desideri annullare l’ordine per ottenere un rimborso completo prima di tale data, puoi farlo dal tuo account o contattando l’assistenza di Oculus.
Apprezziamo la vostra comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Se hai altre domande, contatta l’assistenza di Oculus.
E come suggerito nell’e-mail, su Reddit sono comparsi diversi rapporti che mostrano l’Elite Strap che si spezza a metà. Le parti "cinturino" dell’accessorio sono in plastica dura e sembra che si stiano deformando sotto lo stress mentre l’utente stringe il cinturino. Abbiamo un cinturino Elite su Review Geek e non abbiamo ancora visto il problema. UploadVR lo nota anche non ha visto nemmeno i suoi cinturini Elite scattare.
Ma l’e-mail di Facebook suggerisce che sta prendendo sul serio i rapporti e indagherà sulla causa del problema prima di spedire più unità. Offre anche rimborsi a chiunque non voglia aspettare. Se visiti il sito di Oculus oggi, non puoi ordinare il cinturino Elite o il cinturino Elite con batteria. Entrambi sono elencati come non disponibili.
Ciò lascia solo la domanda su cosa farà l’azienda per i clienti che hanno già cinturini Elite se Facebook determina che il problema si riduce a un difetto di progettazione. Se e quando ne sapremo di più, ve lo faremo sapere.
tramite UploadVR