Oculus przestaje wysyłać akcesoria do paska Elite w celu zbadania problemów z jakością

Oko

Oculus Quest 2 jest już dostępny, a my argumentujemy, że niektóre z pierwszych akcesoriów, które powinieneś kupić do swojego urządzenia, to pasek Elite lub pasek Elite z baterią. Pasek Elite robi ogromną różnicę w wygodnym zakładaniu gogli VR. Niestety, wydaje się, że trudno będzie Ci je zdobyć, ponieważ Facebook opóźnia wysyłkę nowych jednostek.

Według UploadVR Facebook wysłał e-maile do klientów z wyjątkowymi zamówieniami w przedsprzedaży na pasek Elite i pasek Elite z baterią. Jak sama nazwa wskazuje, oba akcesoria są praktycznie takie same, ale ten drugi jest wyposażony w wbudowaną baterię, która wydłuża czas gry w VR.

Wiadomość e-mail stwierdza:

Informujemy, że nie będziemy mogli wysłać paska Quest 2 Elite z baterią i etui do szacowanej daty wysyłki. Badamy niektóre raporty dotyczące jakości klientów i chociaż uważamy, że ma to wpływ na bardzo mały procent akcesoriów Elite Strap, ważne jest dla nas, abyśmy zawsze zapewniali naszym klientom najwyższą możliwą jakość obsługi naszych produktów, dlatego tymczasowo wstrzymaliśmy wysyłkę zapasów z naszych centrów dystrybucyjnych na czas, gdy się tym zajmiemy.

Jeśli chcesz zachować zamówienie pomimo opóźnienia w dostawie, poinformuj nas o tym, kontaktując się z pomocą techniczną Oculus. Jeśli poprosisz o zachowanie zamówienia i zrealizowanie go później, nadal masz prawo anulować zamówienie w dowolnym momencie, zanim je do Ciebie wyślemy.

Prawo wymaga, abyśmy automatycznie anulowali Twoje zamówienie i zwrócili Ci pieniądze, chyba że otrzymamy od Ciebie wiadomość lub wyślemy Twoje zamówienie do 12.08.2020. Jeśli nie chcesz czekać i chcesz wcześniej anulować zamówienie w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, możesz to zrobić ze swojego konta lub kontaktując się z pomocą techniczną Oculus.

Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z pomocą techniczną Oculus.

Jak zasugerowano w e-mailu, na Reddicie pojawiło się kilka raportów pokazujących, że pasek Elite pękł na pół. Części akcesorium „paskowe" są wykonane z twardego plastiku i wydaje się, że uginają się pod naciskiem, gdy użytkownik napina pasek. Mamy pasek Elite w Review Geek i nie widzieliśmy jeszcze problemu. UploadVR również to zauważa nie widział też zatrzasków Elite Straps.

Jednak wiadomość e-mail od Facebooka sugeruje, że poważnie traktuje raporty i zbada przyczynę problemu przed wysłaniem większej liczby jednostek. Oferuje nawet zwrot pieniędzy każdemu, kto nie chce czekać. Jeśli odwiedzisz dziś witrynę Oculus, nie możesz zamówić paska Elite ani paska Elite z baterią. Oba są wymienione jako niedostępne.

Pozostaje tylko pytanie, co firma zrobi dla klientów, którzy już mają Elite Straps, jeśli Facebook stwierdzi, że problem sprowadza się do wady projektowej. Jeśli i kiedy dowiemy się więcej, damy Ci znać.

przez UploadVR