Oculus lopettaa Elite hihnatarvikkeiden toimittamisen tutkiakseen laatuongelmia
Silmä
Oculus Quest 2 on jo julkaistu, ja väitämme, että ensimmäisiä lisävarusteita, jotka sinun pitäisi ostaa yksikköäsi varten, ovat Elite Strap tai Elite Strap with Battery. Elite Strapilla on valtava ero VR-kuulokkeiden mukavaan pukemiseen. Valitettavasti näyttää siltä, että sinun on vaikea saada sellainen, koska Facebook viivästyttää uusien yksiköiden toimittamista.
UploadVR :n mukaan Facebook lähetti sähköposteja asiakkaille, jotka olivat tehneet erinomaiset ennakkotilaukset joko Elite Strapista ja Elite Strap with Batterysta. Kuten nimestä voi päätellä, nämä kaksi lisävarustetta ovat käytännössä samat, mutta jälkimmäisessä on sisäänrakennettu akku, joka pidentää VR-toistoaikaasi.
Sähköpostissa sanotaan:
Olemme yhteydessä ilmoittaaksemme, että emme voi lähettää Quest 2 Elite -hihnaasi akun ja kantolaukun kanssa arvioituun toimituspäivään mennessä. Tutkimme joitakin asiakkaiden laaturaportteja, ja vaikka uskomme tämän vaikuttavan hyvin pieneen osaan Elite Strap -tarvikkeita, meille on tärkeää, että tarjoamme asiakkaillemme aina laadukkaimman mahdollisen kokemuksen tuotteistamme, joten olemme tilapäisesti keskeytetty varaston toimittaminen jakelukeskuksistamme, kun tutkimme asiaa.
Jos haluat säilyttää tilauksesi toimitusviiveestä huolimatta, ilmoita siitä meille ottamalla yhteyttä Oculus-tukeen. Jos pyydät meitä säilyttämään tilauksesi ja täyttämään sen myöhemmin, sinulla on silti oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa ennen kuin lähetämme sen sinulle.
Laki edellyttää, että peruutamme automaattisesti tilauksesi ja hyvitämme sinulle, ellemme kuule tai lähetä tilaustasi 12.8.2020 mennessä. Jos et halua odottaa ja haluat peruuttaa tilauksesi täyden hyvityksen saamiseksi ennen sitä, voit tehdä sen tililtäsi tai ottamalla yhteyttä Oculus-tukeen.
Kiitämme ymmärryksestäsi ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Oculus-tukeen.
Ja kuten sähköpostissa ehdotettiin, Redditissä on näkynyt useita raportteja, joissa Elite Strap katkesi puoliksi. Lisävarusteen "hihna"-osat ovat kovaa muovia, ja ne näyttävät nurjahtavan rasituksen vaikutuksesta, kun käyttäjä kiristää hihnaa. Meillä on Elite Strap Review Geekissä, emmekä ole vielä havainneet ongelmaa. UploadVR huomauttaa myös sen ei ole nähnyt myöskään Elite Strapsiaan napsahtavan.
Mutta Facebookin sähköposti ehdottaa, että se ottaa raportit vakavasti ja tutkii ongelman syyn ennen kuin lähettää lisää yksiköitä. Se jopa tarjoaa hyvityksiä kaikille, jotka eivät halua odottaa. Jos vierailet Oculus-sivustolla tänään, et voi tilata Elite Strapia tai Elite Strap akulla. Molemmat on listattu ei-saatavilla oleviksi.
Tämä jättää vain kysymyksen siitä, mitä yritys tekee asiakkaille, joilla on jo Elite Straps, jos Facebook toteaa, että ongelma johtuu suunnitteluvirheestä. Jos ja kun saamme lisätietoja, ilmoitamme sinulle.
UploadVR :n kautta