Czy AppleCare+ jest tego wart?
Republika Moabska/Shutterstock.com
Jeśli posiadasz lub myślisz o posiadaniu produktu Apple, prawdopodobnie zastanawiałeś się, czy dodatkowa usługa ochrony produktu firmy AppleCare+ jest warta swojej ceny. Biorąc pod uwagę, jak drogie są iPhone’y, komputery Mac i inne urządzenia Apple, czy warto zapłacić kolejną porcję zmian tylko dla spokoju ducha?
Podobnie jak większość nowoczesnej elektroniki, artyleria Apple składająca się ze smartfonów, komputerów, urządzeń do noszenia i innych gadżetów jest wypełniona po brzegi komponentami premium (i często jest umieszczona w delikatnym szkle). Tak więc naturalnie nie dziwi fakt, że ich naprawa może być bardzo kosztowna.
Na przykład wymiana ekranu w telefonie iPhone 13 Pro Max bez dodatkowego pokrycia kosztuje 329 USD. To wysoka cena do zapłacenia i solidna część pierwotnej ceny zakupu telefonu. Ale dzięki AppleCare+ będziesz musiał zapłacić tylko 29 USD oprócz początkowego lub miesięcznego kosztu planu. To całkiem niezła oferta.
Nawet jeśli jesteś najbardziej ostrożną osobą, wypadki mogą się zdarzyć. Wystarczy jeden niezdarny kot lub lekkomyślny sąsiad, aby zepsuć wszystko. Płacenie co miesiąc niewielkiej kwoty za ubezpieczenie może być nieco mniej bolesne niż konieczność płacenia dużej sumy od razu, aby wymienić całe urządzenie (lub nawet tylko część urządzenia). Dlatego przyglądamy się, czym dokładnie jest AppleCare+, jakie urządzenia obejmuje i czy jest warta dodatkowej inwestycji.
Aktualizacja, 3/10/22: Zweryfikowane treści i linki pod kątem dokładności. Zaktualizowany cennik nowego iPada Air.
Jaka jest różnica między AppleCare a AppleCare+?
AppleCare to roczna ograniczona gwarancja dołączona do urządzenia. Obejmuje podstawowe zagadnienia i problemy, takie jak wady produkcyjne. Obejmuje również 90 dni bezpłatnego wsparcia telefonicznego. AppleCare+ to program rozszerzonej gwarancji Apple i plany wsparcia technicznego dla swoich urządzeń. Rozszerza on przepisy AppleCare na dłuższy czas, a także dodaje kilka dodatkowych niuansów.
Nie musisz kupować ubezpieczenia tego samego dnia, w którym kupujesz urządzenie, ale musisz je kupić w ciągu 60 dni od zakupu (30 w przypadku urządzeń zlokalizowanych w Japonii). Jest oferowany w kasie w sklepach Apple i na stronie internetowej Apple, a także oferuje go wielu autoryzowanych sprzedawców. Ochrona AppleCare+ rozpoczyna się w dniu zakupu i możesz ją anulować w dowolnym momencie.
Plany AppleCare+ są obecnie dostępne dla iPhone’a, iPada, Maca, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPoda i słuchawek, z osobnym planem AppleCare Protection Plan dla Apple TV. Celem firmy Apple z usługą AppleCare+ jest rozwiązanie problemu za pomocą jednej rozmowy i nie pozostawianie Cię bez urządzenia lub rozwiązania na wypadek nieszczęśliwego zdarzenia.
Czy AppleCare+ to tylko dobry pomysł, jeśli mieszkasz w pobliżu Apple Store?
Chociaż prawdopodobnie wygląda na to, że AppleCare + sprawi, że będziesz wchodzić i wychodzić z lokalnego sklepu Apple, tak nie jest. Możesz to zrobić, ale usługa umożliwia również przetwarzanie zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem poczty lub poprzez odwiedzanie zatwierdzonych zewnętrznych usługodawców.
Jeśli korzystasz z opcji wysyłki pocztą, Apple automatycznie wyśle Ci pudełko i wszelkie potrzebne etykiety wysyłkowe. Masz również możliwość uzyskania identyfikatora naprawy od Apple przez Internet i pozostawienia urządzenia w dowolnym sklepie UPS w celu wysłania do Apple, co nic Cię nie kosztuje.
W przypadku niektórych kwalifikujących się urządzeń i scenariuszy dostępna jest poręczna usługa ekspresowej wymiany Apple, która natychmiast wyśle Ci urządzenie zastępcze. Jest to jednak ograniczone do iPadów, iPhone’ów, HomePods, Apple TV i Apple Watch.
Jakie produkty obejmuje usługa AppleCare+?
Zakres usługi AppleCare+ różni się w zależności od typu i modelu urządzenia, przy czym nowsze i droższe urządzenia mają wyższą stawkę abonamentową. Możesz zapłacić za AppleCare+ z góry lub rozłożyć koszt na kilka miesięcy, aby uczynić go bardziej przystępnym. Każdy typ urządzenia obejmuje inny zestaw akcesoriów i urządzeń peryferyjnych oraz ma unikalną ochronę sprzętu i obsługę oprogramowania, więc upewnij się, że dokładnie przeczytałeś wszystkie szczegóły, jeśli potrzebujesz usługi AppleCare+ dla dwóch różnych urządzeń.
iPhone
AppleCare+ dla iPhone’ów pozwala wybrać standardowy plan AppleCare+ lub AppleCare+ z planem kradzieży i utraty. Oba plany rozszerzają zasięg i oferują dodatkowe bonusy, takie jak ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami i całodobowa pomoc techniczna. Oferują certyfikowany przez Apple serwis i wsparcie, a także serwis baterii i do dwóch przypadków ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy.
Każde zdarzenie podlega opłatom serwisowym, ale otrzymasz również usługę ekspresowej wymiany i priorytetowy dostęp do ekspertów Apple przez telefon lub czat przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Opłaty za usługi i potrącenia obejmują na pierwszy rzut oka następujące zdarzenia: uszkodzenie ekranu za 29 USD, wszelkie inne przypadkowe uszkodzenia za 99 USD oraz kradzież lub utratę za 149 USD.
Usługa AppleCare+ z usługą Theft and Loss obejmuje wszystkie funkcje standardowego planu AppleCare+ oraz do dwóch przypadków kradzieży lub utraty ubezpieczenia co 12 miesięcy. Każde zdarzenie podlega takim samym opłatom serwisowym i kosztom uzyskania przychodów. Aby ochrona przed kradzieżą i zagubieniem została uruchomiona, funkcja Znajdź mój iPhone musi być włączona na Twoim urządzeniu w momencie jego kradzieży lub zgubienia.
Dodatkowo, jeśli zdecydujesz się zarejestrować w programie aktualizacji iPhone’a (który zaczyna się od 35,33 USD miesięcznie), możesz w ten sposób uzyskać AppleCare+. Ten program umożliwia co roku kupowanie nowego iPhone’a po dokonaniu 12 płatności.
Ceny ochrony AppleCare+ różnią się w zależności od posiadanego modelu iPhone’a i tego, czy wybierzesz standardowy plan AppleCare+, czy AppleCare+ z planem kradzieży i utraty. Wszystkie ceny są oparte na najbardziej podstawowych i najtańszych modelach dla każdego iPhone’a:
- iPhone 13 Pro Max: 199 USD za AppleCare+, 269 USD za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
- iPhone 13 Pro: 199 USD za AppleCare+, 269 USD za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
- iPhone 13: 149 USD za AppleCare+, 219 USD za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
- iPhone 13 mini: 149 USD za AppleCare+, 219 USD za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
- iPhone 12: 149 USD za AppleCare+, 219 za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
- iPhone 12 mini: 149 USD za AppleCare+, 219 USD za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
- iPhone SE: 79 USD za AppleCare+, 149 USD za AppleCare+ z kradzieżą i utratą
iPada
AppleCare+ dla iPadów rozszerza zakres ochrony urządzeń iPad, Apple Pencil i klawiatur do iPada marki Apple. Obejmuje serwis baterii i do dwóch incydentów ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy. Incydenty podlegają opłacie serwisowej w wysokości 49 USD za iPady i 29 USD za akcesoria (takie jak Apple Pencil i klawiatura do iPada marki Apple). Ten plan AppleCare+ zapewnia również priorytetowe wsparcie techniczne 24/7.
W ramach AppleCare+ iPady kwalifikują się do usługi ekspresowej wymiany. Ochrona sprzętu obejmuje również kabel USB i zasilacz dostarczane oryginalnie z urządzeniem. Wsparcie dla oprogramowania obejmuje pytania dotyczące iPadOS i iCloud, aplikacji marki Apple oraz łączenia się z sieciami bezprzewodowymi, a wszystko to obsługiwane przez ekspertów Apple.
Ceny iPada AppleCare+ różnią się w zależności od posiadanego modelu iPada. Wszystkie ceny są oparte na najbardziej podstawowych i najtańszych modelach dla każdego iPada:
- iPad Pro: 129 USD
- iPad Air: 79 USD
- iPad: 69 USD
- iPad mini: 69 USD
Mac + wyświetlacz Apple
AppleCare+ dla komputerów Mac i wyświetlaczy wydłuża zakres ochrony do imponujących 3 lat od daty zakupu. Dodaje maksymalnie dwa incydenty ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy, z których każdy podlega opłacie serwisowej w wysokości 99 USD za uszkodzenie obudowy zewnętrznej lub uszkodzenia ekranu oraz opłacie serwisowej w wysokości 299 USD za inne rodzaje uszkodzeń.
Zarówno plany Mac, jak i Display zapewniają priorytetowy dostęp do ekspertów pomocy technicznej Apple przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu lub telefonu. Wsparcie w ramach planu pozwala na naprawę na miejscu, naprawę wysyłkową oraz naprawę z dostawą do sklepu Apple lub Autoryzowanego Serwisu Apple. Ochrona sprzętowa komputerów Mac obejmuje komputer i jego baterię, pamięć, dołączone akcesoria oraz napęd Apple USB SuperDrive. Ochrona sprzętowa wyświetlaczy obejmuje wyświetlacz, dołączony do niego przewód zasilający, jedną podstawkę pod wyświetlacz marki Apple i jeden zakupiony jednocześnie uchwyt marki Apple.
Wsparcie dla oprogramowania dla komputerów Mac obejmuje pytania dotyczące macOS i iCloud, aplikacji marki Apple oraz łączenia się z sieciami i drukarkami AirPort, a wszystko to jest obsługiwane przez ekspertów Apple. Wsparcie oprogramowania dla wyświetlaczy obejmuje szybkie odpowiedzi na pytania dotyczące aplikacji marki Apple.
Ceny komputerów Mac i monitora AppleCare+ różnią się w zależności od posiadanego komputera Mac lub monitora. Wszystkie ceny są oparte na najbardziej podstawowych i najtańszych modelach dla każdego:
- MacBook Air: 69,99 USD rocznie, 199 USD za trzy lata ubezpieczenia
- MacBook Pro 13″: 89,99 USD rocznie, 249 USD przez trzy lata
- MacBook Pro 14″: 99,99 USD rocznie, 279 USD przez trzy lata
- MacBook Pro 16″: 149,99 USD rocznie, 399 USD przez trzy lata
- iMac 24″: 59,99 USD rocznie, 169 USD przez trzy lata
- iMac 27″: 59,99 USD rocznie, 169 USD przez trzy lata
- Mac Pro: 109,99 USD rocznie, 299 USD przez trzy lata
- Mac mini: 34,99 USD rocznie, 99 USD przez trzy lata
- Mac Studio: 149 USD lub 49,99 USD rocznie
- Wyświetlacz Pro Display XDR: 499 USD lub 179 USD rocznie
- Wyświetlacz Studio: 149 USD lub 49,99 USD rocznie
Zegarek Apple
AppleCare+ dla Apple Watch jest podzielony na dwa scenariusze zasięgu: dla Apple Watch i Apple Watch Nike oraz dla Apple Watch Edition i Apple Watch Hermès. Oba scenariusze zapewniają certyfikowany przez Apple serwis i wsparcie, priorytetowy dostęp do pomocy technicznej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, serwis baterii oraz do dwóch incydentów ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy.
Ochrona Apple Watch i Apple Watch Nike obejmuje roczną ochronę sprzętu i 90 dni bezpłatnego wsparcia. Usługa AppleCare+ jest rozszerzona o ochronę ubezpieczeniową i obejmuje maksymalnie dwa zdarzenia związane z przypadkowym naprawieniem szkody, chociaż każdy przypadek podlega opłacie serwisowej w wysokości 69 USD plus podatek.
Ochrona dla Apple Watch Edition i Apple Watch Hermès obejmuje 2 lata ochrony sprzętu w ramach ograniczonej gwarancji i do 2 lat bezpłatnego wsparcia. Usługa AppleCare+ jest rozszerzona o ochronę i obejmuje maksymalnie dwa przypadki przypadkowego usunięcia szkody. Jednak każde zdarzenie podlega opłacie serwisowej w wysokości 79 USD plus podatek.
W ramach AppleCare+ zegarki Apple są objęte usługą ekspresowej wymiany, a także naprawą za pośrednictwem przesyłki i wysyłką. Ochrona sprzętu obejmuje zegarek i baterię. Wsparcie dla oprogramowania obejmuje pytania dotyczące korzystania z watchOS, aplikacji marki Apple i łączenia się z iPhonem, a wszystko to obsługiwane przez ekspertów Apple.
Ceny Apple Watch AppleCare+ różnią się w zależności od konkretnego posiadanego zegarka Apple Watch (oraz innych czynników, takich jak styl opaski). Wszystkie ceny są oparte na najtańszych modelach dla każdej opcji Apple Watch:
- Oglądaj serię 7: 79 USD lub 3,99 USD miesięcznie
- Seria 6: 79 USD
- Oglądaj SE: $49
- Seria 3: 49 $
HomePod
AppleCare+ dla HomePod zapewnia przedłużoną ochronę do dwóch lat i obejmuje maksymalnie dwa przypadki przypadkowego uszkodzenia, z których każdy podlega opłacie serwisowej w wysokości 15 USD za HomePod mini lub opłacie serwisowej 39 USD za HomePod plus podatek. Zyskasz także priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 ekspertów Apple.
Dzięki AppleCare+ każdy model HomePod kwalifikuje się do wsparcia poczty i transportu do sklepu Apple lub autoryzowanego serwisu Apple. Możesz również skorzystać z usługi ekspresowej wymiany. Zakres sprzętu obejmuje urządzenie HomePod, a pomoc dotycząca oprogramowania obejmuje pytania dotyczące aplikacji Dom, korzystania z AirPlay 2 i łączenia się z siecią bezprzewodową.
Cena HomePod AppleCare + wynosi 39 USD, a HomePod mini to tylko 15 USD.
iPod
Usługa AppleCare+ dla iPoda przedłuża ochronę do dwóch lat od daty zakupu. Ochrona obejmuje serwis baterii i maksymalnie dwa incydenty ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy. Każde zdarzenie podlega opłacie serwisowej w wysokości 29 USD plus podatek. Zapisanie się na ubezpieczenie zapewnia również priorytetową pomoc techniczną przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu od wykwalifikowanego zespołu ekspertów Apple.
Usługa AppleCare+ dla iPoda obsługuje globalny zakres napraw i umożliwia zarówno naprawę wysyłkową, jak i naprawę z odbiorem w sklepie Apple lub w Autoryzowanym Serwisie Apple. W ramach planu ochrona sprzętu obejmuje urządzenie, jego baterię oraz dołączony kabel USB i słuchawki. Wsparcie dla oprogramowania obejmuje podłączanie iPoda do sieci Wi-Fi, korzystanie z iOS i iCloud oraz korzystanie z aplikacji iPod touch marki Apple.
Ponieważ iPod Touch jest obecnie jedynym iPodem objętym AppleCare+, wycena ubezpieczenia jest prosta — tylko 59 USD.
Słuchawki
AppleCare+ dla słuchawek AirPods, Beats lub Beats przedłuża ochronę do 2 lat od daty zakupu. Ochrona obejmuje serwis baterii i maksymalnie dwa incydenty ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy. Jednak każde zdarzenie podlega opłacie serwisowej w wysokości 29 USD plus podatek. Zarejestrowanie się w celu uzyskania ochrony zapewnia priorytetowe wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu od wykwalifikowanego zespołu ekspertów Apple.
AppleCare+ for Headphones obsługuje zarówno naprawę wysyłkową, jak i naprawę z odbiorem w sklepie Apple lub w Autoryzowanym Serwisie Apple. Zapewnia również usługę ekspresowej wymiany, dzięki czemu nie zostaniesz pozostawiony bez słuchawek (o zgrozo!). Zgodnie z planem zasięg sprzętu obejmuje wkładki douszne, słuchawki lub słuchawki, baterię i dołączony kabel USB do ładowania. Wsparcie dla oprogramowania obejmuje uzyskanie pomocy eksperta w zakresie korzystania z połączenia Siri lub Bluetooth.
Bez względu na to, który produkt AirPods lub Beats wybierzesz, pokrycie każdego z nich wynosi tylko 29 USD.
Plan ochrony dla Apple TV
Plan AppleCare Protection Plan dla Apple TV przedłuża uwzględnioną ochronę do trzech lat, zamiast tylko jednego, od daty zakupu Apple TV. Zasięg zapewnia bezpośredni dostęp w jednym miejscu do zespołu wsparcia technicznego Apple i zasobów w przypadku pytań dotyczących AirPlay, tvOS, iCloud i wszystkiego, co jest związane z urządzeniem. Otrzymasz również ekspertów ds. priorytetowej pomocy technicznej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem czatu lub telefonu.
W przypadku wystąpienia problemu plan obejmuje globalny zakres naprawy i umożliwia wysłanie urządzenia Apple TV w celu naprawy lub zabranie go do sklepu Apple lub Autoryzowanego Serwisu Apple. Dołączona usługa ekspresowej wymiany automatycznie wyśle Ci również urządzenie zastępcze, dzięki czemu nie pozostaniesz bez ulubionych programów telewizyjnych i filmów ani minuty.
Ochrona sprzętu Apple TV obejmuje urządzenie, pilot Siri i dołączony przewód zasilający. Wsparcie dla oprogramowania obejmuje takie tematy, jak konfigurowanie Apple TV, podłączanie go do sieci Wi-Fi i konta iCloud, przesyłanie strumieniowe treści z Apple TV+, używanie AirPlay do odtwarzania treści oraz łączenie się z usługami strumieniowymi innych firm, takimi jak Hulu.
Cena Apple TV AppleCare+ wynosi 29 USD za Apple TV HD 32 GB i Apple TV 4K.
Wniosek
Po dokładnym przyjrzeniu się, czym jest AppleCare+ i co oferuje, uważamy, że warto ponieść dodatkowe koszty. Jest to szczególnie dobry pomysł w przypadku urządzeń, z których najczęściej korzystasz regularnie, takich jak iPhone’y i komputery Mac, a także prawie wszystkiego, co kosztuje ponad 1000 USD. Tak, możesz spędzać każdy dzień na bardzo ostrożnym korzystaniu z urządzeń Apple i tak, istnieje spora szansa, że nigdy nie będziesz musiał korzystać z usługi, ale wyrządzanie szkód zajmuje tylko chwilę.
Biorąc pod uwagę, że prawdopodobnie chcesz zachować te urządzenia przez wiele lat, warto pomyśleć o swoich produktach (i ich ochronie) jako o inwestycji, a nie o koszcie. Nie różni się to od zakupu ubezpieczenia urządzeń lub instrumentów muzycznych. Płacenie trochę więcej co miesiąc, aby pomóc złagodzić poważne problemy, jeśli kiedykolwiek wystąpią, potencjalnie oszczędzając pieniądze na dłuższą metę i zapewniając spokój w międzyczasie.