Lohnt sich AppleCare+?
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Wenn Sie ein Apple-Produkt besitzen oder darüber nachdenken, ein Apple-Produkt zu besitzen, haben Sie sich wahrscheinlich gefragt, ob der zusätzliche Produktschutzdienst des Unternehmens, AppleCare+, den Preis wert ist. Bei den hohen Kosten von iPhones, Macs und anderen Apple-Geräten lohnt es sich, noch einen Batzen Wechselgeld obendrauf zu zahlen, nur um beruhigt zu sein?
Wie die meisten modernen Elektronikgeräte ist Apples Artillerie aus Smartphones, Computern, Wearables und anderen Gadgets bis zum Rand mit hochwertigen Komponenten gefüllt (und oft in zerbrechliches Glas eingebettet). Daher ist es natürlich nicht verwunderlich zu hören, dass es viel kosten kann, sie zu reparieren.
Beispielsweise kostet der Bildschirmaustausch auf einem iPhone 13 Pro Max ohne zusätzliche Deckung 329 US-Dollar. Das ist ein hoher Preis und ein solider Teil des ursprünglichen Kaufpreises Ihres Telefons. Aber mit AppleCare+ müssen Sie nur 29 US-Dollar zusätzlich zu den Vorauszahlungen oder monatlichen Kosten des Plans zahlen. Das ist ein ziemlich guter Deal.
Selbst wenn Sie die vorsichtigste Person sind, können Unfälle passieren. Es braucht nur eine tollpatschige Katze oder einen rücksichtslosen Nachbarn, um die Dinge durcheinander zu bringen. Jeden Monat ein wenig für die Abdeckung zu zahlen, kann etwas weniger schmerzhaft sein, als eine große Summe auf einmal bezahlen zu müssen, um ein ganzes Gerät (oder auch nur einen Teil eines Geräts) zu ersetzen. Wir schauen uns also an, was genau AppleCare+ ist, welche Geräte es abdeckt und ob sich die zusätzliche Investition lohnt oder nicht.
Update, 10.03.22: Inhalte und Links auf Richtigkeit überprüft. Aktualisierte Preise für das neue iPad Air.
Was ist der Unterschied zwischen AppleCare und AppleCare+?
AppleCare ist die eingeschränkte 1-Jahres-Garantie, die mit Ihrem Gerät geliefert wird. Es deckt grundlegende Fragen und Probleme wie Herstellungsfehler ab. Es beinhaltet auch 90 Tage kostenlosen Telefonsupport. AppleCare+ ist Apples erweitertes Garantieprogramm und technische Supportpläne für seine Geräte. Es verlängert die Bestimmungen von AppleCare für einen längeren Zeitraum und fügt auch ein paar zusätzliche Feinheiten hinzu.
Sie müssen die Abdeckung nicht am selben Tag kaufen, an dem Sie Ihr Gerät kaufen, aber Sie müssen sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf Ihres Geräts erwerben (30 für Geräte in Japan). Es wird an der Kasse in Apple Stores und auf der Apple-Website angeboten, und viele autorisierte Einzelhändler bieten es ebenfalls an. Ihr AppleCare+-Schutz beginnt am Tag des Kaufs und Sie können ihn jederzeit kündigen.
AppleCare+ Pläne sind derzeit für iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPod und Kopfhörer verfügbar, mit einem separaten AppleCare Protection Plan für Apple TV. Das Ziel von Apple mit AppleCare+ ist es, Ihr Problem mit einem einzigen Anruf zu lösen und Sie nicht ohne ein Gerät oder eine Lösung für einen unglücklichen Vorfall auf dem Trockenen zu lassen.
Ist AppleCare+ nur eine gute Idee, wenn Sie in der Nähe eines Apple Stores wohnen?
Während es wahrscheinlich so aussieht, als ob AppleCare + Sie in Ihrem lokalen Apple Store ein- und auslaufen lässt, ist das nicht der Fall. Sie können das tun, aber der Service ermöglicht Ihnen auch, Serviceanfragen per E -Mail oder durch den Besuch zugelassener Drittanbieter zu bearbeiten.
Wenn Sie sich für die Mail-In-Option entscheiden, schickt Apple Ihnen automatisch eine Schachtel und alle Versandetiketten, die Sie benötigen. Sie haben auch die Möglichkeit, online eine Reparatur-ID von Apple zu erhalten und Ihr Gerät in einem beliebigen UPS Store abzugeben, um es an Apple zu versenden, was Sie nichts kostet.
Für bestimmte berechtigte Geräte und Szenarien tritt Apples praktischer Express-Austauschservice in Kraft und schickt Ihnen sofort ein Ersatzgerät. Dies ist jedoch auf iPads, iPhones, HomePods, Apple TV und Apple Watch beschränkt.
Welche Produkte deckt AppleCare+ ab?
Die AppleCare+-Abdeckung variiert je nach Gerätetyp und -modell, wobei neuere und teurere Geräte einen höheren Tarif haben. Sie können für AppleCare+ im Voraus bezahlen oder die Kosten auf einige Monate verteilen, um es erschwinglicher zu machen. Jeder Gerätetyp deckt einen anderen Satz an Zubehör und Peripheriegeräten ab und verfügt über eine einzigartige Hardwareabdeckung und Softwareunterstützung. Lesen Sie also alle Details sorgfältig durch, wenn Sie AppleCare+ für zwei verschiedene Geräte wünschen.
IPhone
Mit AppleCare+ für iPhones können Sie sich entweder für den standardmäßigen AppleCare+-Plan oder den AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustplan entscheiden. Beide Pläne erweitern die Abdeckung und bieten zusätzliche Boni wie Unfallschutz und technischen Support rund um die Uhr. Sie bieten Apple-zertifizierte Service- und Support-Abdeckung, zusammen mit Batterie-Service-Abdeckung und Schutz vor bis zu zwei unabsichtlichen Schäden alle 12 Monate.
Für jeden Vorfall fallen Servicegebühren an, aber Sie erhalten auch den Express-Austauschservice und rund um die Uhr vorrangigen Zugang zu Apple-Experten per Telefon oder Chat. Servicegebühren und Selbstbehalte decken auf einen Blick die folgenden Vorfälle ab: Bildschirmschäden für 29 $, alle anderen versehentlichen Schäden für 99 $ und Diebstahl oder Verlust für 149 $.
AppleCare+ with Theft and Loss umfasst alles, was der AppleCare+-Standardplan bietet, plus bis zu zwei Diebstahl- oder Verlustversicherungen alle 12 Monate. Für jeden Vorfall gelten die gleichen Servicegebühren und abzugsfähigen Kosten. Damit der Schutz bei Diebstahl und Verlust wirksam wird, muss Find my iPhone auf Ihrem Gerät zum Zeitpunkt des Diebstahls oder Verlusts aktiviert gewesen sein.
Wenn Sie sich außerdem für das iPhone-Upgrade-Programm anmelden (das bei 35,33 $ pro Monat beginnt), können Sie AppleCare+ auf diese Weise erhalten. Mit diesem Programm können Sie jedes Jahr ein neues iPhone erhalten, sobald Sie 12 Zahlungen getätigt haben.
Die Preise für die Abdeckung durch AppleCare+ variieren, je nachdem, welches iPhone-Modell Sie besitzen und ob Sie sich für den standardmäßigen AppleCare+-Plan oder den AppleCare+-Plan mit Diebstahl und Verlust entscheiden. Alle Preise basieren auf den einfachsten und günstigsten Modellen für jedes iPhone:
- iPhone 13 Pro Max: 199 $ für AppleCare+, 269 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
- iPhone 13 Pro: 199 $ für AppleCare+, 269 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
- iPhone 13: 149 $ für AppleCare+, 219 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
- iPhone 13 mini: 149 $ für AppleCare+, 219 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
- iPhone 12: 149 $ für AppleCare+, 219 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
- iPhone 12 mini: 149 $ für AppleCare+, 219 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
- iPhone SE: 79 $ für AppleCare+, 149 $ für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
iPad
AppleCare+ für iPads erweitert die Abdeckung für Ihr iPad-Gerät, Ihren Apple Pencil und iPad-Tastaturen der Marke Apple. Es umfasst Batteriewartungsschutz und Schutz vor bis zu zwei unfallbedingten Schäden alle 12 Monate. Vorfälle unterliegen einer Servicegebühr von 49 $ für iPads und einer Gebühr von 29 $ für Zubehör (wie den Apple Pencil und die iPad-Tastatur der Marke Apple). Dieser AppleCare+ Plan bietet Ihnen außerdem vorrangigen technischen Support rund um die Uhr.
Im Rahmen von AppleCare+ sind iPads für den Express-Austauschservice berechtigt. Die Hardwareabdeckung umfasst auch das ursprünglich mit dem Gerät gelieferte USB-Kabel und Netzteil. Der Software-Support deckt Fragen zu iPadOS und iCloud, Apps der Marke Apple und der Verbindung zu drahtlosen Netzwerken ab, die alle von Apple-Experten bearbeitet werden.
Die Preise für iPad AppleCare+ variieren, je nachdem, welches iPad-Modell Sie besitzen. Alle Preise basieren auf den einfachsten und günstigsten Modellen für jedes iPad:
- iPad Pro: 129 $
- iPad Air: 79 $
- iPad: 69 $
- iPad mini: 69 $
Mac + Apple-Display
AppleCare+ für Macs und für Displays verlängert die Abdeckung auf beeindruckende 3 Jahre ab Kaufdatum. Es summiert sich alle 12 Monate auf bis zu zwei Fälle von Schutz vor versehentlicher Beschädigung, für die jeweils eine Servicegebühr von 99 USD für äußere Gehäuseschäden oder Bildschirmschäden und eine Servicegebühr von 299 USD für andere Arten von Schäden anfällt.
Sowohl Mac- als auch Display-Pläne bieten Ihnen rund um die Uhr vorrangigen Zugang zu den Experten des technischen Supports von Apple per Chat oder Telefon. Der Support im Rahmen des Plans ermöglicht Vor-Ort-Reparaturen, Einsende-Reparaturen und Carry-In-Reparaturen zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider. Die Hardwareabdeckung für Macs umfasst den Computer und seinen Akku, Speicher, mitgeliefertes Zubehör und Apple USB SuperDrive. Die Hardwareabdeckung für Displays umfasst das Display, das mitgelieferte Netzkabel, einen Display-Ständer der Marke Apple und eine Halterung der Marke Apple, die gleichzeitig gekauft werden.
Der Software-Support für Macs deckt Fragen zu macOS und iCloud, Apps der Marke Apple und der Verbindung zu AirPort-Netzwerken und -Druckern ab, die alle von Apple-Experten bearbeitet werden. Der Software-Support für Displays deckt schnelle Fragen zur Vorgehensweise in Bezug auf Apps der Marke Apple ab.
Die Preise für Mac und Display AppleCare+ variieren, je nachdem, welchen Mac oder welches Display Sie haben. Alle Preise basieren jeweils auf den einfachsten und günstigsten Modellen:
- MacBook Air: 69,99 $ pro Jahr, 199 $ für drei Jahre Abdeckung
- MacBook Pro 13″: 89,99 $ pro Jahr, 249 $ für drei Jahre
- MacBook Pro 14″: 99,99 $ pro Jahr, 279 $ für drei Jahre
- MacBook Pro 16″: 149,99 $ pro Jahr, 399 $ für drei Jahre
- iMac 24″: 59,99 $ pro Jahr, 169 $ für drei Jahre
- iMac 27″: 59,99 $ pro Jahr, 169 $ für drei Jahre
- Mac Pro: 109,99 $ pro Jahr, 299 $ für drei Jahre
- Mac mini: 34,99 $ pro Jahr, 99 $ für drei Jahre
- Mac Studio: 149 $ oder 49,99 $ pro Jahr
- Pro Display XDR: 499 $ oder 179 $ pro Jahr
- Studio Display: 149 $ oder 49,99 $ pro Jahr
Apple-Uhr
AppleCare+ für Apple Watch ist in zwei Deckungsszenarien unterteilt: für Apple Watch und Apple Watch Nike sowie für Apple Watch Edition und Apple Watch Hermès. Beide Szenarien bieten Ihnen Apple-zertifizierten Service und Support, 24/7-Prioritätszugriff auf technischen Support, Batterieservice und bis zu zwei Fälle von Unfallschadenschutz alle 12 Monate.
Die Abdeckung für Apple Watch und Apple Watch Nike umfasst 1 Jahr Hardwarereparaturabdeckung und 90 Tage kostenlosen Support. Mit AppleCare+ wird der Versicherungsschutz erweitert und es sind bis zu zwei Fälle von Unfallschäden enthalten, wobei für jeden Fall eine Servicegebühr von 69 US-Dollar zzgl. Steuern anfällt.
Die Abdeckung für Apple Watch Edition und Apple Watch Hermès umfasst 2 Jahre Hardwarereparaturabdeckung durch die eingeschränkte Garantie und bis zu 2 Jahre kostenlosen Support. Mit AppleCare+ wird die Deckung erweitert und bis zu zwei Fälle von Unfallschäden sind inbegriffen. Für jeden Vorfall wird jedoch eine Servicegebühr von 79 USD zzgl. Steuern erhoben.
Im Rahmen von AppleCare+ sind Apple Watches für den Express-Austauschservice sowie Carry-In- und Mail-In-Reparaturen berechtigt. Die Hardwareabdeckung umfasst die Uhr und den Akku. Der Software-Support deckt Fragen zur Verwendung von watchOS, Apps der Marke Apple und zur Verbindung mit einem iPhone ab, die alle von Apples Experten bearbeitet werden.
Die Preise für Apple Watch AppleCare+ variieren, je nachdem, welche spezifische Apple Watch Sie haben (und andere Faktoren, wie z. B. der Armbandstil). Alle Preise basieren auf den günstigsten Modellen für jede Apple Watch-Option:
- Watch Series 7: 79 $ oder 3,99 $ pro Monat
- Serie 6: 79 $
- Uhr SE: 49 $
- Serie 3: 49 $
HomePod
AppleCare+ für HomePod bietet eine erweiterte Abdeckung von bis zu zwei Jahren und deckt bis zu zwei Vorfälle von Unfallschäden ab, für die jeweils eine Servicegebühr von 15 USD für HomePod mini oder eine Servicegebühr von 39 USD für einen HomePod zuzüglich Steuern anfällt. Sie erhalten außerdem vorrangigen technischen Support rund um die Uhr von Apples Experten.
Mit AppleCare+ ist jedes HomePod-Modell für Mail-In- und Carry-In-Support berechtigt, entweder zu einem Apple Store oder einem Apple Authorized Service Provider. Sie können auch den Express-Austauschservice nutzen. Die Hardwareabdeckung umfasst Ihr HomePod-Gerät, und der Softwaresupport deckt Fragen zur Home-App, zur Verwendung von AirPlay 2 und zur Verbindung mit einem drahtlosen Netzwerk ab.
Der Preis für HomePod AppleCare+ beträgt 39 US-Dollar, während der HomePod mini nur 15 US-Dollar kostet.
iPod
AppleCare+ für iPod verlängert die Abdeckung auf zwei Jahre ab Kaufdatum. Die Abdeckung umfasst die Batteriewartung und den Schutz vor bis zu zwei unfallbedingten Schäden alle 12 Monate. Für jeden Vorfall wird eine Servicegebühr von 29 USD zzgl. Steuern erhoben. Wenn Sie sich für die Abdeckung anmelden, erhalten Sie außerdem rund um die Uhr vorrangigen technischen Support von Apples qualifiziertem Expertenteam.
AppleCare+ für iPod unterstützt die weltweite Reparaturabdeckung und ermöglicht sowohl die Reparatur per Post als auch die Reparatur durch einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider. Im Rahmen des Plans umfasst die Hardwareabdeckung das Gerät, seinen Akku sowie das mitgelieferte USB-Kabel und die Kopfhörer. Der Software-Support umfasst die Verbindung Ihres iPods mit Wi-Fi-Netzwerken, die Verwendung von iOs und iCloud sowie die Verwendung von iPod touch-Apps der Marke Apple.
Da der iPod Touch derzeit der einzige iPod ist, der von AppleCare+ abgedeckt wird, ist der Preis für die Abdeckung unkompliziert – nur 59 US-Dollar.
Kopfhörer
AppleCare+ für AirPods, Beats Earphones oder Beats Headphones verlängert Ihren Versicherungsschutz auf 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Abdeckung umfasst die Batteriewartung und den Schutz vor bis zu zwei unfallbedingten Schäden alle 12 Monate. Für jeden Vorfall wird jedoch eine Servicegebühr von 29 USD zzgl. Steuern erhoben. Wenn Sie sich für die Abdeckung anmelden, erhalten Sie rund um die Uhr vorrangigen technischen Support von Apples qualifiziertem Expertenteam.
AppleCare+ for Headphones unterstützt sowohl die Reparatur per Post als auch die Reparatur durch die Rücksendung in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider. Es bietet Ihnen auch einen Express-Ersatzservice, sodass Sie nicht ohne Kopfhörer gestrandet sind (der Horror!). Im Rahmen des Plans umfasst die Hardwareabdeckung die Ohrhörer, Ohrhörer oder Kopfhörer, den Akku und das mitgelieferte USB-Ladekabel. Der Software-Support umfasst die Unterstützung durch Experten bei der Verwendung von Siri oder Bluetooth-Konnektivität.
Ganz gleich, für welches AirPods- oder Beats-Produkt Sie sich entscheiden, die Deckung pro Vorfall beträgt für jedes von ihnen nur 29 US-Dollar.
Schutzplan für Apple TV
Der AppleCare Protection Plan für Apple TV verlängert Ihren inbegriffenen Versicherungsschutz auf drei Jahre statt nur auf ein Jahr ab Kaufdatum des Apple TV. Coverage bietet Ihnen direkten Zugriff auf das technische Support-Team von Apple und Ressourcen aus einer Hand für Fragen zu AirPlay, tvOS, iCloud und allem anderen, was mit dem Gerät zu tun hat. Außerdem erhalten Sie rund um die Uhr Experten für technischen Support per Chat oder Telefon.
Sollte ein Problem auftreten, bietet der Plan eine globale Reparaturabdeckung und ermöglicht es Ihnen, Ihr Apple TV zur Reparatur einzusenden oder es zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider zu bringen. Der inkludierte Express-Austauschservice schickt Ihnen automatisch auch ein Ersatzgerät, sodass Sie keine Minute auf Ihre Lieblingsserien und -filme verzichten müssen.
Die Hardwareabdeckung für das Apple TV umfasst das Gerät, die Siri-Fernbedienung und das mitgelieferte Netzkabel. Der Software-Support umfasst Themen wie das Einrichten Ihres Apple TV, das Verbinden mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und iCloud-Konto, das Streamen von Inhalten von Apple TV+, die Verwendung von AirPlay zum Abspielen von Inhalten und das Herstellen einer Verbindung zu Streaming-Diensten von Drittanbietern wie Hulu.
Der Preis für Apple TV AppleCare+ beträgt 29 US-Dollar für Apple TV HD 32 GB und Apple TV 4K.
Fazit
Nachdem wir uns umfassend angesehen haben, was AppleCare+ ist und was es bietet, sind wir der Meinung, dass es die zusätzlichen Kosten wert ist. Es ist besonders eine gute Idee für die Geräte, die Sie regelmäßig am häufigsten verwenden, wie iPhones und Macs, und so ziemlich alles, was über 1.000 US-Dollar kostet. Ja, Sie können jeden Tag damit verbringen, äußerst vorsichtig mit Ihren Apple-Geräten umzugehen, und ja, es besteht eine gute Chance, dass Sie den Dienst nie in Anspruch nehmen müssen, aber es dauert nur einen einzigen Moment, bis der Schaden angerichtet ist.
Angesichts der Tatsache, dass Sie diese Geräte wahrscheinlich mehrere Jahre lang behalten möchten, lohnt es sich, Ihre Produkte (und deren Abdeckung) als Investition und nicht als Kostenfaktor zu betrachten. Es ist nicht anders als der Kauf von Versicherungsschutz für Geräte oder Musikinstrumente. Jeden Monat etwas mehr zu zahlen, um schwerwiegende Probleme zu mindern, falls sie jemals auftreten sollten, wodurch Sie möglicherweise langfristig Geld sparen und sich in der Zwischenzeit beruhigt fühlen.