Ні, Apple і Amazon не дзвонять вам про шахрайські покупки
Якщо є одне основне правило безпеки, яке ви повинні знати, то це те, що великі компанії зазвичай не дзвонять раптово про ваш комп’ютер, шахрайство з вашим обліковим записом або будь-які інші проблеми, пов’язані з підтримкою. На жаль, це шахрайство, яке продовжується безперервно, і тепер, здається, шахраї перейшли від того, щоб видавати себе за Microsoft, до того, щоб стверджувати, що вони Apple і Amazon.
Федеральна торгова комісія (FTC) опублікувала попередження про шахрайські дзвінки на своєму веб-сайті і навіть включила два зразки дзвінків. У кожному випадку замість того, щоб почути справжню людину, ви отримаєте голос робота, який перетворює текст у мовлення. Це ще одна все більш поширена тактика і, ймовірно, спосіб уникнути підозри через акцент або недостатнє володіння англійською мовою.
Шахраї також використовують звичайну тактику страху, невпевненості та сумніву (FUD). Вони стверджують, що хтось намагався зробити щось жахливе, наприклад, придбати iPhone за допомогою вашого облікового запису та кредитної картки, і вони тут, щоб допомогти.
Покупку ніхто не зробив, у всякому разі. Але дзвінок включає спосіб зв’язатися з шахраями за допомогою номера зворотного дзвінка або системи набору (натисніть один, щоб зупинити шахрайство!). І в цьому полягає хитрість: замість того, щоб зв’язатися з Amazon або Apple, ви в кінцевому підсумку поговорите з шахраями.
Природно, наступним кроком є «підтвердити свою особу», надавши такі відомості, як ваше ім’я, адреса та дані кредитної картки. І в цьому процесі ви передаєте все, що потрібно шахраю, щоб витрачати гроші.
Як стверджує FTC, найкраще, що ви можете зробити, це покласти слухавку подібних дзвінків. Не дзвоніть на будь-який вказаний номер і не натискайте жодного, щоб отримати допомогу. Натомість, якщо ви турбуєтеся про свій обліковий запис, перейдіть на сайт Amazon або Apple (або Microsoft чи того, хто з вами зв’язався) і зверніться безпосередньо до компанії.
Не переходьте за веб-посиланням, наданим у електронному листі чи телефонному дзвінку, оскільки це може бути переспрямуванням на сайт шахрайства. Використовуйте Google, щоб знайти потрібний веб-сайт (або перейдіть прямо на Apple.com або Amazon.com), а потім знайдіть сторінку «зв’яжіться з нами».
Такі шахрайства нікуди не зникають, тому краще знати про це та розповісти друзям. Компанії не зв’яжуться з вами, щоб вирішити ваші проблеми з вірусами, не запропонувати вам роботу через відеокімнати, підтвердити ваш обліковий запис за допомогою телефонного дзвінка чи повідомлення чи навіть спробувати запобігти шахрайському продажу. Якби у компанії були підстави підозрювати шахрайську покупку, вона б взагалі не допустила продажу.
Якщо ви сумніваєтеся, припустіть, що це шахрайство. І якщо ви думаєте, що хтось зламав вашу кредитну картку, зателефонуйте до свого банку.
Джерело: FTC