Nie, Apple i Amazon nie będą dzwonić w sprawie oszukańczych zakupów
Jeśli istnieje jedna podstawowa zasada bezpieczeństwa, o której powinieneś wiedzieć, jest to, że duże firmy zazwyczaj nie będą dzwonić znikąd w sprawie Twojego komputera, oszustw na koncie lub innych problemów związanych z pomocą techniczną. Niestety, jest to oszustwo, które nie słabnie, a teraz wygląda na to, że oszuści przeszli od udawania Microsoftu do podpisywania się za Apple i Amazon.
Federalna Komisja Handlu (FTC) wydała ostrzeżenie o oszustwach na swojej stronie internetowej, a nawet zawierała dwa przykładowe połączenia. W każdym przypadku, zamiast słyszeć od prawdziwego człowieka, otrzymujesz głos robota zamiany tekstu na mowę. To kolejna coraz bardziej powszechna taktyka i prawdopodobnie sposób na uniknięcie wzbudzania podejrzeń przez akcent lub słabą znajomość języka angielskiego.
Oszuści stosują również powszechną taktykę strachu, niepewności i wątpliwości (FUD). Będą twierdzić, że ktoś próbował zrobić coś strasznego, na przykład kupić iPhone’a za pomocą swojego konta i karty kredytowej, i są tutaj, aby pomóc.
Nikt nie dokonał zakupu, w każdym razie jeszcze nie. Ale połączenie obejmuje sposób na skontaktowanie się z oszustami za pomocą numeru oddzwaniania lub systemu wybierania (naciśnij jeden, aby zatrzymać oszustwo!). I to jest sztuczka: zamiast kontaktować się z Amazonem lub Apple, skończysz rozmawiać z oszustami.
Oczywiście następnym krokiem jest „potwierdzenie swojej tożsamości" poprzez podanie szczegółów, takich jak imię i nazwisko, adres i dane karty kredytowej. W tym procesie przekazujesz wszystko, czego oszust potrzebuje, aby szaleć z wydatkami.
Jak stwierdza FTC, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to odłożyć słuchawkę na tego rodzaju połączenia. Nie dzwoń pod żaden podany numer i nie naciskaj żadnego, aby uzyskać pomoc. Zamiast tego, jeśli martwisz się o swoje konto, przejdź do witryny Amazon lub Apple (lub Microsoft lub innej osoby, która się z Tobą skontaktowała) i bezpośrednio skontaktuj się z firmą.
Nie korzystaj też z łącza internetowego podanego w wiadomości e-mail lub w rozmowie telefonicznej, ponieważ może to być przekierowanie na stronę oszustwa. Użyj Google, aby znaleźć potrzebną witrynę (lub przejdź bezpośrednio do Apple.com lub Amazon.com), a następnie znajdź stronę „skontaktuj się z nami”.
Oszustwa takie jak te nie znikną, więc najlepiej jest być świadomym i powiedzieć o tym znajomym. Firmy nie będą się z Tobą kontaktować w celu rozwiązania problemów związanych z wirusami, oferowania pracy na hangoutach, sprawdzania poprawności konta przez telefon lub SMS-y, a nawet próby zapobiegania oszukańczej sprzedaży. Gdyby firma miała powody, by podejrzewać zakup oszukańczy, w pierwszej kolejności nie dopuściłaby do sprzedaży.
W razie wątpliwości załóż, że to oszustwo. A jeśli uważasz, że ktoś naruszył Twoją kartę kredytową, zadzwoń do swojego banku.
Źródło: FTC